Plano de Açao

Sumário
1 SUMÁRIO EXECUTIVO 8
1.1 O Negócio 8
1.2 Descrições dos Sócios 9
1.3 Dados do Empreendimento 10
1.4 Missão, Visão e Valores do Instituto de Beleza Novo Stillo 10
1.4.1 Missão 10
1.4.2 Visão 10
1.4.3 Valores 10
1.5 Setores de Atividade 11
1.6 Forma Jurídica 11
1.7 Enquadramento Tributário 11
1.8 Capital Social 12
1.9 Fonte de Recursos 12
2 DOCUMENTOS CONSTITUTIVOS 12
2.1 CNPJ 12
2.2 Alvará de Funcionamento 13
2.3 Alvará Sanitário 14
2.4 Vistoria Corpo de Bombeiros 15
2.5 Certidão Negativa de Débitos 16
2.6 Contrato de Constituição de Sociedade 17
2.7 Contrato de Locação de Imóvel 19
3 ANÁLISE DE MERCADO 22
3.1 Estudo dos Clientes 22
3.2 Estudos dos Concorrentes 23
3.3 Estudo dos Fornecedores 24
4. PLANO DE MARKETING 25
4.1 Slogan e Logomarca 25
4.2 Uniforme 25
4.3 Análise e Gráfico do mercado 27
4.4 Modelo de Questionário para Pesquisa de Mercado 28
4.5 Gráfico de Análise Mercado 29
4.6 Descrições dos Produtos e Serviços 30
4.7 Produto 30
4.8 Preço 31
4.9 Promoção 31
4.10 Praça 31
4.11 Estratégias de Marketing 32
4.12 Localização do Negócio 33
5 PLANO OPERACIONAL 34
5.1Layout 34
5.2 Capacidade Produtiva 37
5.3 Serviços Oferecidos 38
5.4 FLUXOGRAMAS 39
5.4.1 Fluxograma de Compras 40
5.4.2 Fluxograma de Prestação de Serviço 41
6 RECURSOS HUMANOS 42
6.1 Organograma 42
6.2 Necessidade Pessoal 43
6.3 Estimativas de Salários 44
6.4 Encargos Sociais e Benefícios 44
6.5 Recrutamento e Seleção 44
6.6 Treinamento de Funcionário e Plano de Incentivo 45
6.7 Questionário de satisfação do cliente utilizado pelo salão 46
6.8 Currículos dos Funcionários 47
6.9 Contratos Individual de Trabalho a Titulo de Experiência 61
6.10 Contrato de Trabalho por Prazo Indeterminado 85
6.11 Contracheques 87
6.12 Pró-Labore 93
6.13 Folha de Pagamento 95
6.14 RESPONSABILIDADES 96
6.14.1 Responsabilidade Social 96
6.14.2 Responsabilidade Ambiental 96
7 ANÁLISE SWOT OU MATRIZ F.O.F.A. 97
8 PLANO DE AÇÃO 98