Planejamento siti

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O Planejamento e o Desenvolvimento dos
Sistemas e Tecnologias da Informação nas
Organizações.
Bilmar Angelis de Almeida Ferreira1
1 Introdução
A informação é atualmente, o recurso mais importante para a
manutenção da vantagem competitiva de uma organização. Os SI/TI
são ferramentas essenciais para fornecer uma infra-estrutura adequada
ao tráfego destas informações no ambiente corporativo.Neste artigo
abordaremos a questão do planejamento e do desenvolvimento do
ambiente de SI nas organizações modernas.
2 Planejamento Estratégico de Sistemas de informações
Para a implementação da TI como um diferencial estratégico e o
gerenciamento da informação como um recurso da empresa, é imprescindível a
elaboração de planos detalhados que mostrem o caminho a ser percorrido, dentro
deum horizonte de médio e de longo prazo, considerando os aspectos essenciais
do negócio e as tecnologias disponíveis e emergentes.
O planejamento estratégico das organizações proporciona a avaliação de
suas perspectivas: desenvolver diferenciais competitivos, antecipar as situações
desconfortáveis, criar participação no mercado e desenvolver serviços e produtos
adequados ao mercado. Para istosão desenvolvidas a Missão, Visão e os
Valores Empresariais, elementos estes que determinam a “identidade”,
1 Mestre em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação. Professor da
Universidade Católica de B rasília.
“necessidades” e os “rumos estratégicos” que deverão ser seguidos pela
organização.
Com a criação deste modelo de “identidade estratégica” são desenvolvidos
os objetivos,metas e planos operacionais. Podemos entendê-los com sendo
os principais fatores prescritivos e quantitativos do PE.
Figura 1 - Desdobramento Estratégico empresarial. Fote CRUZ (2000)
Planejamento Estratégico de Sistemas de Informações (PESI) é o nome
dado ao plano que norteará as ações de SI/TI na organização. O PESI deve ser
desenvolvido, alinhando os objetivos estratégicos da organização comos objetivos
estratégicos da TI.
Alinhamento Estratégico é o termo utilizado para descrever a perfeita
sintonia entre as funções de SI/TI e os objetivos organizacionais. Para McGee e
Prusak (1994) o alinhamento das estratégias de negócios e as de TI procura
evidenciar as potencialidades da TI, considerando-a como um recurso a ser
observado durante o processo de definição ou de redesenho deestratégias, assim
como em outras variáveis do tipo posicionamento de produtos e/ou serviços,
estratégias de fabricação, de distribuição e de inovação. A figura a seguir
VVISISÃÃOO
VVAALLOORREESS
MMISISSSÃÃOO
OOBBJJEETTIVIVOOSS
MMEETTAASS
PLANOS
OPERACIONAIS
PLANOS
OPERACIONAIS
apresenta o modelo de alinhamento estratégico entre TI e negócios proposto por
McGee e Prusak:
Figura 2 -modelo de alinhamento estratégico entre negócios e SI/TI
REZENDE (2002), define o PESI como “o recurso usado para auxiliar o
planejamento estratégico da organização, na identificação das oportunidades de
SI/TI para apoiar os negócios empresariais, no desenvolvimento de arquiteturas
de informação, baseadas nas necessidades dos usuários e no desenvolvimento
de planos de ação dos SI a longo prazo.STRECHAY apud Rezende descreve o PESI como um plano para suprir
direção, esforço de concentração, consistência de propósito, flexibilidade e
continuidade dos recursos da TI.
FORMA (2003), sugere que a aplicação de uma metodologia de PESI no
desenvolvimento tecnológico das organizações, garante os seguintes resultados:
 Determinação de um caminho consistente e específico, que conduz ao usoda TI como um diferencial competitivo;
 Desenvolvimento de projetos vinculados a TI, integrados, não redundantes,
com um objetivo final comum;
 Possibilidade de um gerenciamento integrado dos projetos;
 Planejamento de recursos humanos vinculados a TI;
 Previsão de custos associados à TI;
 Integração efetiva entre a Área de Informática e as Áreas de Negócio.
Para GRACIOSO (2003). O...
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