Planejamento organizacional auto escola

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Manual de Conduta
Disciplinar e Ética
Janeiro de 2010
1

Manual de Conduta Disciplinar e Ética
Sumário
ITEM
PÁGINA
Introdução
03
Objetivo
03
Considerações iniciais
03
Informações pessoais
03
Crachá
03
Relógio e registro de ponto
04
Jornada de trabalho
04
Horário de almoço refeições
04
Horário de café
04
Visitantes
04
Fumar
04
Forma de se vestir, apresentaçãopessoal e uniforme
05
Representações, visitas e contatos externos
06
Comportamento
06
Recebimento de correspondências
07
Recebimento de mercadorias
07
Respeito incondicional
07
Conflitos de interesse e influências
07
Consumo de bebidas e drogas ilegais
08
Diversidades étnicas, sócio-econômicas e culturais, religiosas e sexuais 08
Assédio moral e sexual
08
Relacionamentos íntimos08
Críticas e sugestões
08
Padrão conduta com fornecedores
08
Padrão conduta com clientes
09
Padrão conduta com concorrentes
09
Padrão conduta com órgãos governamentais
09
Padrão conduta com associações de classe
09
Padrão conduta com a imprensa
09
Desligamento do contrato de trabalho
09
Saúde e segurança no trabalho
09
Terceiros (prestadores de serviço)
09
Cessão de direitosautorais e de imagem
10
Meio ambiente
10
Informações e internet
10
Recomendações de segurança na Internet
10
Usuários de notebooks (obrigações e responsabilidades) 11
Senhas partic ulares
11
Meios eletrônicos (emails, telefone, correio de voz)
11
Ameaças da Internet
12
Violação do manual de conduta, disciplina e ética
12
Contato
12
Termo de ciência e comprometimento
13
2Recursos Humanos
Recursos Humanos
Recursos Humanos
Recursos Humanos

Manual de Conduta Disciplinar e Ética
Introdução
A empresa espera de você, que você seja ético, ou seja, que você pense e execute de
maneira correta, de acordo com os valores estabelecidos e aceitos na sociedade em que
você está inserido.
A sua responsabilidade mais importante é desenvolverum bom trabalho no que é designado
para você.
Saber atender, saber entender, saber coopera r com seus colegas de trabalho, fornecedores
e clientes são essenciais para desempenhar um bom trabalho.
Esperamos que todas as ações e planos da corporação sejam sempre baseados no respeito
ao ser humano, com valores éticos e transparências em suas relações comerciais, para
tanto foicriado este Manual, que expressa a preocupação da empresa em esclarecer a todos
os seus colaboradores as condutas esperadas e banidas no desempenho de suas atividades
profissionais.
Objetivo
Disseminar a importância dos termos de condutas internas formalizadas, para que cada
colaborador saiba seu papel na organização.
Esclarecer, orientar e propiciar a compreensão clara dequais os comportamentos e
condutas são considerados adequados no desempenho das atividades profissionais, criando
assim uma cultura organizacional baseada em conceitos éticos e honestos.
Considerações iniciais
Este manual é destinado a todos os colaboradores da empresa, terceirizados e fornecedores
independente da atividade profissional que exerçam.
Em virtude da amplitude desituações possíveis da empresa, este manual não tem como
objetivo contemplar todas as práticas e princípios de conduta, mas sim atender e esclarecer
sobre dúvidas relevantes e servir de base na compreensão do que consideramos como
disciplina e ética. Portanto em caso de dúvidas, o colaborador deverá entrar em contato
com o superior.
Informações pessoais
É deverde todos os colaboradores informar ao Departamento Pessoal, qualquer alteração
de seus dados pessoais (endereço, telefone, estado civil, sobrenome e dependentes), além
de afastamentos pelo INSS ou atestados médicos.
As alterações relativas as informações pessoais endereço, alteração no estado civil e
dependentes devem ser comprovadas com cópia de documentos...
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