PLANEJAMENTO ETRATÉGICO

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASILIA
MATÉRIA: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
PROFESSOR: JAIRO BITTENCOURT
ALUNOS: JISANE BRITO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

“Sorveteria Mega Frutti”

BRASÍLIA , 10 de junho de 2013
RESUMO

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO............................................................................................
2. A EMPRESA E LIDERANÇA.....................................................................
3. TENDÊNCIAS E CENÁRIO FUTUROS......................................................
3 O AMBIENTE DE NEGÓCIO......................................................................
4 OS OBJETIVOS METAS E ESTRATÉGIAS..............................................
5 AS INOVAÇÕES E COMPETENCIAS NECESSÁRIAS.........................
6 IMPLEMENTAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS...........................................
7 O PROCESSO DEACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO...........
8 CONCLUSÃO.........................................................................................

1. INTRODUÇÃO

2. A EMPRESA E A LIDERANÇA A ideia de montar uma sorveteria surgiu no ano de 2005 quando o Sr. José Vitorino decidiu juntar-se ao seu irmão para abrir um negócio empreendedor. No entanto anos depois com o sucesso da sorveteria e sua amplitude os irmãos decidiram desfazer a sociedade para cada um seguir com sua própria sorveteria e divergentes formas de administrar a empresa. Dessa separação surgiu a empresa Mega Frutti, que foi inaugurada em 2012 pelo Sr. Otaídes (quem é? Seria o irmão de josé vitorino) e sua esposa Lília. A primeira loja estabelecida no Vicente Pires é bem pequena e não conseguiu atender as necessidades da demanda, e por isso no ano de 2013 foi aberta uma filial em Taguatinga.
MISSÃO: Comercializar alimentos de alta qualidade, de forma higiênica, saborosa e com preços justos, superando as expectativas dos clientes com um satisfatório atendimento prestado, a fim de marcar bons momentos na