Planejamento Estratégico

Planejamento
Estratégico

2013/2014

Passo Fundo, 2014

1 HISTÓRICO DA EMPRESA Empresa iniciou suas atividades no ano de 2002, onde os sócios são pai e filho respectivamente o Sr. Alberto e o Sr. Fernando. Ter uma empresa de motos já era um negócio de família, pois vários ja tinham seguido esse ramo, com isso surgiu a Ferrari motos.

2 FASE I - DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

2.1 Identificação da Missão
Proporcionar uma boa qualidade nos serviços para nossos clientes, dês de a manutenção ou até mesmo a instalação de um acessório, mantendo a equipe de trabalho sempre motivada. Manter um bom custo/beneficio de nossos serviços e produtos, para isso procuramos a melhor consideração dos fornecedores, mantendo uma relação de parceria. Tendo como principal objetivo o desenvolvimento e progresso da empresa.

2.2 Identificação da Visão
Ser umas das maiores e melhores lojas de motos cidade, prestando serviços e fornecendo produtos de qualidade para que agrade a decisão de seus clientes em escolher a loja.

2.3 Definição do Negócio
Prestar serviços e produtos de qualidade, formando um bom valor agregado de bom tamanho para loja fazendo com que seus clientes fiquem satisfeitos com a decisão.

2.4 Grupos de Interesse – Stakeholders
Fabricantes de motos novas
Revendedoras de motos usadas
Fornecedores de peças
Motociclistas
Motos taxi
Motoboys
2.5 Clientes Alvo
Agencia autorizadas de motos novas
Revendedoras de motos usadas
Correios
Motos taxi
Motoboys
Motociclistas
Restaurantes com entrega em domicilio
Farmácias com entrega em domicilio
Postos de gasolina com moto socorro
Lojas que tem “cobradores” com motos
2.6 Análise Externa

2.6.1 Ambiente Geral
Demográfico: Passo Fundo tem média 180 mil habitantes com uma área de 758,3 km2, com a maior parte de sua população concentrada na cidade.

2.6.2 Ambiente da Indústria
Ambiente da empresa é concentrado no mercado municipal por ser uma empresa de pequeno porte.
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