Planejamento estratégico de marketing

FGV MANAGEMENT - MBA EM MARKETING

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
AVANTTI SERVIÇOS

Darcylla Malta
Gheysa Ribeiro
Isabel Souza
Laís Zacheu
Roberta Barros
Tiago Felix

Recife, 2012

SUMÁRIO

Etapa I: Análise do ambiente interno.................................................................................. 03
Etapa II: Análise do macroambiente (cenários).................................................................. 09
Etapa III: Identificação de oportunidades (através da análise da posição competitiva)...... 16
Etapa IV: Arquitetura estratégica........................................................................................ 19
Etapa V: Preparação das Táticas: A implementação do marketing mix............................. 20
5.1-Política de serviços ....................................................................................................... 20
5.2-Política de Preços.......................................................................................................... 21
5.3-Política de Logística, distribuição e trade marketing.................................................... 22
5.4-Política de Vendas e Pós-Vendas.................................................................................. 23
5.5-Política de Comunicação....................................................................................... 24
Etapa VI: Orçamento de Marketing.................................................................................... 27
Conclusão .......................................................................................................................... 27

ETAPA I - ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

1.1 – Valores, Visão e Missão A Avantti não possui uma definição de sua estratégia no que se refere a Valores e Visão, a empresa só possui missão, sendo ela: Estar ao seu lado e trazer soluções inteligentes com agilidade e