Planejamento estrategico

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SISTEMAS DE CUSTEIOS E GESTÃO ESTRATÉGICA PARA PEQUENAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS
II Curso de especialização em Gestão Contábil e Financeiro
Universidade Tecnológica Federal do Paraná – Campus de Pato Branco
TECAP: Tecnologia, Contabilidade e Administração em Pesquisa

Leandro Roberto Boeno Lerias - lerias@viasoft.com.br

Co-autores:
Prof. Osni Hoss, Dr – hoss@utfpr.edu.br
LuizFernande Casagrande, Ms. –casagrande@utfpr.edu.br

Resumo: Este artigo tem como finalidade analisar a importância do correto levantamento de custos nas empresas de pequeno porte do ramo de prestação de serviços, para que estas, a partir do gerenciamento das informações obtidas pelos seus sistemas de custeio, possam se manter competitivas no mercado. O trabalho através da revisão bibliográficaapresenta algumas vantagens e desvantagens na aplicação dos métodos de custeio, servindo de base para um futuro estudo de caso nas pequenas empresas prestadoras de serviços. Este trabalho aborda as particularidades destas empresas, na utilização dos métodos de custeios, para o levantamento de informações que permitam alterações nos processos, direcionados à busca de novas posições estratégicas e agarantia de aumento na rentabilidade, visando à permanência competitiva no mercado. Chegou-se a conclusão que o método ABC possui as características mais positivas quando aplicado na pequena empresa prestadora de serviço, no entanto, antes de optar por um método de custeio, cada empresa deve analisar suas particularidades e necessidades.

Palavras-chaves: Pequenas Empresas, Prestação deServiços, Sistemas de Custeio, Gestão Estratégica.

Abstract: The objective of this article is to analyze the importance of making the correct assessment of the costs in small service providing companies, so that they, through the use of the information obtained by their system of costs, may remain competitive in the market. The bibliographic review research shows some advantages and some disadvantagesin applying methods of costs, giving a basis to future case studies on small service providing companies. This work covers the specifics of these companies in utilizing methods of costs to gather information that will allow for changes in the processes, searching for new strategic positions and assuring the raise of the profits, aiming at remaining competitive in the market. The conclusion is thatthe ABC method has the most positive characteristics when applied to a small service providing company, but before choosing a method of costs, each company must make an analyzes of its particularities and its needs.

Keys-words: SmallCompanies, Rendering of Services, Systems of Costs, Strategical Management.
1. INTRODUÇÃO
A literatura técnica em administração existente destaca que as pequenasempresas têm desempenhado um papel importante na economia mundial, principalmente as empresas do ramo de prestação de serviços, já que são os alicerces de grandes empresas e funcionam como laboratório de desenvolvimento de executivos, apresentando relevância na geração de empregos e oportunidades.
O ambiente empresarial caracteriza-se por pressões muito fortes. Dentre os principais agentes quepressionam as empresas está o consumidor, que se torna cada dia mais exigente e não aceita pagar altos preços provenientes das ineficiências dos processos empresariais, pois a concorrência oferece diversas opções para determinado serviço.
De acordo com Santos (1995, p.1):
As empresas são organizações sujeitas à dinâmica do ambiente situacional atualmente caracterizado pela alta competitividade eem constante mudança tecnológica cujas interações com o meio ambiente devem ser coordenadas e integradas, para que possam atingir sua missão, preservando seu processo de continuidade que, por sua vez, depende de seus resultados econômicos.

Neste ambiente empresarial a gestão estratégica de custos se torna uma ferramenta valiosa no apoio para a definição de estratégias e permanência...
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