planejamento estrategico

Tabela 1
IDENTIDADE
Negócio Míope
Pacotes turísticos
Negócio Estratégico
Sonhos e momentos
Missão
Planejar momentos e guiar sonhos.
Visão de Futuro – com data
Planejar viagens inesquecíveis e inspiradoras, fazendo da CVC a melhor empresa de turismo do mundo em satisfação aos seus clientes até 2015 (revisar o ano).
Princípios e Valores
Empatia com as expectativas dos clientes
Criatividade
Planejar a viagem como se fosse sua
Funcionários inspirados
Flexibilidade
Responsabilidade
Unidades de Negócio – atuais

Os números representariam os agrupamentos sugeridos, algo neste sentido...

Passagem aérea (1)
Hospedagem (1) (2)
Cruzeiro (2)
Pacotes de viagem (1) (2)
Guias turísticos (1) (2)
Entradas em atrações turísticas (1) (2)
Acomodações (1) (2)
Tours (1) (2)
Transporte (1) (2)
Locação de Carro (1)
Seguro Viagem (1) (2)
Vale Viagem (1) (2)
Lista de Casamento (3)
Ambiente Corporativo (4)
Atendimento Corporativo (4)
Intercambio Cultural (3)
Roteiros por afinidade (3)

1ª Fronteira
Quais os setores alternativos do seu negócio (agência de viagem) que proporcionam sonhos e momentos?
- Futebol
- Agência de Empregos
- Aniversário
- Universidade/Faculdade
- Nascimento
- Restaurante
- Revenda de Carros
- Agência de Eventos
- Confraternização Familiar
- Academia
- Lua de Mel
- Imobiliária
- Show de banda
- Casa Lotérica
- Shopping
- Praia/Calor
- Frio/Neve
- Parques Temáticos
- Eventos Esportivos
- Congressos Empresariais
- Interior
- Família
- Agradecimentos
- Viagem por conta
- Voltar a um lugar conhecido
- Ficar em Casa
- Passeios na própria cidade
- Contratar um guia

Porque os Clientes fazem escolhas entre eles?
- Integração
- Socializar
- História
- Lazer
- Descontração
- Vida saudável
- Refúgio
- Grito
- Formação profissional
- Calor
- Paixão
- Esperança
- Experiências
- Renovação
- Frio
- Novas Culturas
- Amor
- Esportes
- Realização
- Novidade
- Novas Amizades
- Espaço
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