Planejamento estrategico

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FACULDADE CIDADE VERDE














PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DA EMPRESA FA MARINGÁ















Maringá
2011
ANDERSON WILLIAN PADOVAN
ERICA ANGELICA DOS SANTOS
RAFAEL MARTINS MENDES
SUZANE RENATA












PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DA EMPRESA FA MARINGÁ




Trabalho Apresentado na disciplina de Planejamento Estratégico no curso deAdministração da Faculdade Cidade Verde.

Orientador:
Professora Camilla








Maringá
2011

Sumário

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 4
CONTATO PRELIMINAR 4
1 A ORGANIZAÇÃO: FA MARINGÁ 4
1.1 HISTÓRICO 5
1.2MISSÃO, VISÃO E VALORES 6
1.3 POLITICA DA QUALIDADE 6
1.4 ORGANOGRAMA 7
2 FINANÇAS 14
3 MARKETING 15
4 RECURSOS HUMANOS 16
5 PRODUÇÃO 17
6 TOMADA DE DECISÃO 19
7 ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL 19
8 ANÁLISE SETORIAL 20
9 ANÁLISE SWOT 20
PONTOS FORTES 20
PONTOS FRACOS 21
OPORTUNIDADES 21
AMEAÇAS 21
METAS 21
ESTRATÉGIAS 21
OBJETIVOS 22


DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

CONTATOPRELIMINAR

Coleta de dados: Foram coletados os dados em entrevista com o Gerente Comercial da FA Maringa LTDA.

O roteiro da entrevista foi feito segundo o modelo proposto pela orientadora do trabalho Camilla Cochia Caetano, e segundo pesquisa bibliográfica no livro Planejamento Estratégico – Conceitos, Metodologia e pratica – Oliveira, Dijalma de P.R De / Atlas


1 A ORGANIZAÇÃO: FA MARINGÁA empresa pesquisada tem como razão social FA Maringa LTDA, e está localizada em Maringá – PR, na Rodovia Prefeito Simcler Sambati 540 L A, conjunto Bertioga. A Fa Maringa é uma indústria do Ramo Moveleiro, e está desde 1964 no mercado, procuram oferecer o melhor Colchão de mola e espuma do mercado. Além de colchões, essa organização oferece a seus clientes roupa de cama, travesseiros,complementos de cama e camping. A empresa desde 1964 atua no território nacional, oferecendo seus serviços com qualidade e cordialidade junto a seus parceiros.
A F.A Maringá é a primeira fábrica de colchões do país a ser reconhecida pela fundação ABRINQ como a EMPRESA AMIGA DA CRIANÇA, pelos compromissos assumidos em benefício das crianças e adolescentes do Brasil. Pois entende que a idade de 7 a 14 anos,é fundamental para o caráter do indivíduo, por isso, em parceria com a prefeitura do Município de Maringá, oferece um programa que atende 200 crianças dessa faixa etária, proporcionando várias atividades esportivas, recreativas e educativas, além do reforço escolar.
A FA Maringa é uma empresa familiar, tendo sido fundada pelo Sr Fernando Ferraz, e hoje é administrada pelos seus filhos e parentes,e tem como característica ser LTDA. Possui um quadro de funcionários na unidade de produção de colchão de aproximadamente 350 colaboradores, todos comprometidos para a cada dia melhorar seus produtos e serviços.
A organização tem sempre como objetivo melhor atender seus clientes, de forma que, tanto ela, quanto seus parceiros ganhem. E uma das metas estipuladas para o ano de 2011, por exemplo,era alcançar 98% de satisfação de clientes em relação ao ano de 2010, isso é calculado através de pesquisa de mercado, usando o método do total de clientes satisfeitos divido pelo total de clientes pesquisados.
Buscando sempre atender as necessidades do mercado, a FA implantou no final do ano de 2010, um Sistema de Informação Gerencial (ERP), para alcançar o melhor controle e gerenciamento daindústria. Além de nos últimos meses passar pelo processo de implementação da ISO 9001, onde ocorre a padronização de todos os processos da fábrica, objetivando a melhoria contínua dos padrões e qualidade de seus produtos e serviços.

1.1 HISTÓRICO

A empresa FA Maringá iniciou suas atividades em 1964, em um barracão de aproximadamente 250 m², produzindo exclusivamente acolchoados. Já no início...
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