Planejamento Estrategico

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Pós Graduação - Governança em TI

Planejamento Estratégico de Marketing

SÃO PAULO
2014

Sumário
Introdução ................................................................................................................. 03
1 Planejamento Estratégico ...................................................................................... 06
1.1 A Estratégia .................................................................................................. 06
1.2 A origem do conceito de estratégia .............................................................. 06
1.3 Estratégia e a administração ........................................................................ 06
1.4 A base do planejamento estratégico ............................................................ 07
1.5 Planejamento estratégico em marketing ...................................................... 07
2. Escopo de Marketing ............................................................................................ 08
2.1 O que é marketing e qual sua importancia ................................................... 08
2.2 Onde se aplica o marketing .......................................................................... 08
3. Missão, Visão e Valores da Empresa ................................................................... 11
3.1 Importância da missão ................................................................................. 12
3.1.1 Razões para o estabelecimento de uma missão ..................................... 13
3.1.2 Estrutura da missão................................................................................. 16
3.2 Visão da empresa......................................................................................... 18
3.2.1 A visão deve retratar um estado futuro desejado .................................... 20
3.2.2 A visão deve ser de longo prazo ............................................................. 20