Planejamento estrategico

ESTUDO DE CASO:
ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ORIENTAÇÕES SOBRE AS ATIVIDADES DA EQUIPE A equipe deverá selecionar uma empresa ou um negócio (real ou fictício) para o qual será desenvolvido o planejamento estratégico. Você é o principal executivo da empresa selecionada, com real interesse em obter vantagem competitiva, ampliando suas perspectivas de mercado, obtendo maior agilidade e qualidade no atendimento ao consumidor e reduzindo seus custos operacionais.
À luz do ambiente competitivo, da força da Globalização e conseqüente abertura de mercados, do potencial de uso da Tecnologia da Informação, das mudanças bruscas do mercado e turbulências permanentes nos negócios, a equipe deve desenvolver uma análise estratégica, visando obter real vantagem competitiva, bem como o planejamento, implementação e controle das estratégias da organização em estudo. O trabalho será conduzido em sala de aula em 5 partes, à medida que os assuntos forem sendo cobertos na disciplina.

PARTE I
COMO CONDUZIMOS NOSSO NEGÓCIO?

EXERCÍCIO 1: DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
O objetivo é determinar o âmbito de atuação da empresa. O negócio deve ser visto como um processo de satisfação das necessidades do cliente.
Identifique o maior número de características possíveis de seus clientes. Para as pessoas sexo, grau de instrução, idade, classe econômica, profissão, estado civil e número de filhos,entre outras informações. Para as empresas: tamanho, setor de atuação, quem decide sobre a compra de seus produtos, os usos de seu produto na empresa, entre outros dados.
Responda:
 Quem são nossos clientes atuais?
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 Quem são nossos clientes potenciais (aqueles clientes que você quer atender no futuro)?