Planejamento estrategico e marketing

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Planejamento Estratégico e Marketing
Profª. Leandra Balsamão

“Em situações de crise não se usa o conhecimento mas sim a criatividade” (Albert Einstein)

Ementa
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: conceitos, estrutura, etapas, modalidades, Estratégia do Oceano Azul e Estudo de Caso (Cirque Du Soleil) ESTRUTURA DE PLANEJAMENTO: orientação (visão e missão do negócio), diagnóstico (análise interna,ambiental, dos campos de atuação e da estratégia vigente), direção (definição de objetivos e estratégias), viabilidade (demonstração de resultados, ferramentas de controle e análise de performance), operacional (plano de ação e ferramentas de implantação) e Estudo de Caso (GOL Linhas Aéreas) MARKETING: conceito e modalidades, ferramentas para B2B, B2C, C2C, digital, relacional, esportivo ecorporativo e Estudo de caso (Schincariol) PLANO DE MARKETING: conceitos e estrutura, ferramentas e proposta 3 de Plano de Marketing

Bibliografia
KOTLER, Philip. Administração de Marketing - A Edição do Novo Milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000, 10ª edição.

PORTER, Michael E. Estratégia competitiva. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 1986.

COMPLEMENTAR: CHIAVENATO, Idalberto. PlanejamentoEstratégico – Fundamentos e Aplicações, Rio de Janeiro, Campus, 2003. DRUCKER, Peter. Introdução a Administração. São Paulo: Editora Pioneira, 1984. KAPLAN, Robert S. e NORTON, David P. A estratégia em ação. Rio de Janeiro: Campus, 1997. KIM, W. Chan e MAUBORGNE, Renée. A Estratégia do Oceano Azul. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2005.

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I – Planejamento Estratégico
1.1. Conceitos Origem: Origem dogrego stratègós (de stratos, "exército", e "ago", "liderança" ou "comando“) tendo significado inicialmente "a arte do general“, ou seja, a aplicação das competências do general no exercício da função (ação de conquista), na liderança de diferentes agrupamentos (unidades de negócios) em múltiplas frentes, envolvendo várias batalhas ao mesmo tempo. Envolve: Princípio da escolha do local de batalha= seleção dos mercados Princípio da concentração das forças = organização dos recursos Princípio do ataque: implementação das ações competitivas Princípio das forças diretas e indiretas = gestão das contingências. O termo estratégia assumiu o sentido de habilidade administrativa na época de Péricles (450 a.C.), quando passou a significar habilidades de gestão (administrativas, liderança, oratória,poder).
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I – Planejamento Estratégico
1.1. Conceitos
“Processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, as habilidades e os recursos de uma organização e as oportunidades de um mercado em constante mudança”. (KOTLER, 2000) “Planejamento estratégico é um processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro contido, tomardecisões atuais que envolvam riscos; organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução destas decisões e, através de uma retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas” (DRUKER, 1984) “Pensamento estratégico não é simplesmente elaborar planos, mas mudar os modelos mentais dos tomadores de decisão.” (DE GEUS, 1999)6

I – Planejamento Estratégico
1.1. Conceitos
“Todas as empresas praticam planejamento estratégico, ou de forma empírica ou de forma sistematizada, formal ou informal (...) devem se antecipar, decidir, agir, empreender e criar novos negócios, produtos, mercado, formas de atender o cliente. Elas precisam funcionar bem, dar resultados e cuidar do ambiente externo e interno” BORNHOLDT (1997) “Éum curso de ação escolhido pela organização a partir da premissa de que uma futura e diferente posição poderá oferecer ganhos e vantagens em relação à situação presente” (CHIAVENATTO e SAPIRO, 1995) “Estratégia competitiva são ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável numa indústria, para enfrentar com sucesso as forças competitivas e assim obter um retorno maior sobre o...
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