Planejamento de marketing

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1.1 Planejamento

1.1.1 Sumário executivo

O negócio refere-se ao Centro Esportivo Modesto instalada há 5 anos em um bairro de classe média alta com uma boa infra-estrutura e uma piscina. Ele conta com atividades esportivas para todas as idades, como natação, hidroginástica, musculação, aulas de ginástica, entre outras atividades esportivas.
O aumento da concorrência levou à perda declientes, o que está provocando queda
acentuada no faturamento da empresa. A atual situação em que o Centro se encontra fez com que os proprietários, realizassem uma detalhada análise de mercado e estudo de tendências e oportunidades para o seu negócio, através da aplicação de uma pesquisa.
Após o estudo realizado, eles decidiram incluir atividades específicas para a terceira idade, como natação ehidroginástica, massagens fisioterápicas, dietas balanceadas,
terapias em grupo, além de atividades de lazer, como dança e cursos alternados de acordo
com o interesse dos associados e participação em competições desportivas, dispondo de
uma equipe completa de profissionais especializados.
Essa unidade será conhecida como Despertar – Centro de Saúde e Lazer para a Terceira Idade e funcionaráno mesmo local do Centro Esportivo Modesto, inicialmente, de
segunda à sexta das 7h às 22h e aos sábados das 8h às 16h, paralelamente às atividades
já existentes do Centro Esportivo.
Com a diversificação do negócio, Eles pretendem neutralizar a ação da concorrência,
aumentar o seu faturamento, oferecer algo inédito na região, ser referência em centro de
saúde e lazer para idosos, ter omelhor atendimento especializado e garantir a constante
satisfação do cliente.

1.1.2 Análise de ambiente

Preocupados com os seus resultados, eles iniciaram a análise do ambiente da sua empresa. Há cerca de um ano, dois centros esportivos foram abertos próximos, com estruturas mais modernas, novos tipos de atividades, concorrência acirrada de preços, o que vem resultando na perda declientes. Diante dos problemas enfrentados, eles resolveram realizar o Plano de Marketing de sua empresa. Até então, sua única ação dessa natureza havia sido a divulgação através de panfletos.
A partir do Plano de Marketing, eles concluíram que seriam necessários outros
métodos para conquistar seus clientes além da distribuição de propaganda impressa.
Verificaram que seria importante começar o seuplano analisando os principais fatores do
planejamento de marketing citados no manual e que influenciam diretamente no seu
negócio. Analise com conclusões:

- Fatores Econômicos: A partir de pesquisas em jornais, revistas e no IBGE, verificaram
que as pessoas estão mais otimistas com relação à economia e que os gastos com saúde e
bem-estar devem crescer significativamente nos próximosanos. Os consumidores, porém,
estão mais sensíveis a preços e, por isso, estão exigindo uma maior valorização do seu
dinheiro, o que se traduz em um desejo por produtos e serviços que contenham cada vez mais benefícios.

- Fatores Sócio-culturais: A pesquisa indica que os consumidores estão com tempo
escasso, mas mais preocupados com a saúde e o lazer. Um segmento crescente é o deidosos. Em grande número na região e com um bom poder aquisitivo, eles buscam
tratamentos preventivos. Segundo o Censo, a importância dos idosos para o País não se
resume à sua crescente participação no total da população. Boa parte deles hoje é chefe de
família e nessas famílias a renda média é superior àquelas chefiadas por adultos não-
idosos. O envelhecimento da população brasileira é reflexodo aumento da expectativa de
vida, devido ao avanço no campo da saúde e à redução da taxa de natalidade.

De acordo com o Censo, os idosos:

• com mais de 80 anos triplicarão daqui a 25 anos;
• se tornarão um dos pivôs da organização das sociedades e dos mercados;
• terão mais autonomia, sobretudo em relação aos filhos;
• exigirão assistência especializada;
• vão continuar...
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