Planejamento de marketing

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Estácio –FIR
Curso de Administração







Pesquisa de Marketing







Recife, 2011






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Estácio –FIR
Curso de Administração







Pesquisa de Marketing

Katarine SantosLaudenir Rosa Dos Santos
Leonardo Cavalcante
Sabrina Micaella Ferreira
Wyrajane GonçalvesRecife, 2011



Sumário




1 Descrição da Empresa 4


2 Introdução 5

2.1 Definição do problema 5
2.2 Pergunta de Pesquisa 5
2.3 Tema 5
2.4 Objetivos 5
2.5 Hipóteses 5
2.6 Justificativa 5
2.7 Revisão Bibliográfica 5

3 Metodologia 6

3.1 Método de Pesquisa 6
3.2 Coleta de dados de fontes secundárias 6
3.3 Técnicas de coleta de dados 6
3.4Elaboração e pré-teste do questionário 6
3.5 Delimitação do Universo 6
3.6 Coleta de dados e Tipo de Amostragem 6

4 Resultados 7

4.1 Apresentação de dados e Análise 7
4.2 Interpretação dos dados 7

5 Conclusões 8


6 Apêndices 9


Anexos 10


Bibliografia 11


1 Descrição da Empresa




Uma Clínica de estética é uma empresa prestadora de serviços detratamentos rápidos ou terapêuticos, externos, que tem como objetivo a reabilitação ou melhoria estética e de saúde dos clientes, por meio de cosméticos e equipamentos diferenciados. Em uma clínica estética os pacientes (clientes) são avaliados por profissionais altamente qualificados. O ramo de beleza está entre os segmentos que mais cresceram no Brasil em 2010 – em média 16%, segundo a consultoriaespecializada Rizzo Franchise. De tal modo como a presença masculina em empresas de finalidade estética está mais notória e através desta percepção visamos pesquisar a implementação de um centro estético diferenciado para homens na cidade do Recife-PE.
Uma empresa de fins estéticos voltada para o público masculino visa deixá-los mais a vontade em um ambiente aconchegante e descontraído. Pois matériasmostram que Cada vez mais os homens estão preocupados com a qualidade de vida e em estar sempre bem apresentado no trabalho ou para sair com a família e amigos, hoje o homem também faz as unhas, pinta os cabelos, faz drenagem linfática e entre outras coisas, que antes eram consideradas exclusividades femininas.
A proposta é bem diferenciada, partindo de uma arquitetura semelhante a um bar. Oque se torna destaque do lugar oferece bebidas distintas, entre nacionais e importadas, e também possui um cardápio digno de um excelente botequim. O ambiente é agradável ao som de uma boa música, ou para os que preferirem TV a cabo com jogos esportivos e sempre contando com a privacidade que o homem moderno terá para cuidar de sua beleza, em um local mais reservado, garantindo conforto ecomodidade. O centro tem como idéia, também disponibilizar sala de reuniões, fax, internet entre outros serviços para aqueles senhores desprovidos de tempo e, ou, cheio de tarefas a cumprir.

Missão: Proporcionar o melhor do bem-estar através de tratamentos e tecnologias que visem aprimorar a estética do corpo e da face dos nossos clientes para garantir uma melhoria na qualidade de vida econseqüentemente ajudando a auto-realização dos mesmos.

Visão: Destacar-se em serviços de Saúde Estética como referência no mercado regional, proporcionando ao cliente um relacionamento de alta satisfação e bem-estar, em que, ao mesmo tempo, se desenvolvem a prosperidade da empresa e dos colaboradores, por meio do comprometimento em conjunto.

Valores:
• Responsabilidade social: Contribuir para o...
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