PLANEJAMENTO DE MARKETING ANUNCIADOR DE ALARME ATEEI EQUIPAMENTOS ELETROELETRÔNICOS INDUSTRIAIS

UNIVERSIDADE POSITIVO
DEPARTAMENTO ACADÊMICO DE PÓS-GRADUAÇÃO
MBA EM PLANEJAMENTO E GESTÃO DE NEGÓCIOS
PROJETO FINAL

PLANEJAMENTO DE MARKETING
ANUNCIADOR DE ALARME
ATEEI EQUIPAMENTOS ELETROELETRÔNICOS INDUSTRIAIS

Trabalho

apresentado

à

Disciplina

de

Projeto do Curso MBA em Planejamento e
Gestão de Negócios da Universidade
Positivo.
Orientador: Eduardo Camargo

JOÃO RICOBOM
MARCELLO DE CHRISTAN
RAFAEL A ALVES
VALDECI VEIGA

PLANEJAMENTO DE MARKETING
ANUNCIADOR DE ALARME
ATEEI EQUIPAMENTOS ELETROELETRÔNICOS INDUSTRIAIS

CURITIBA
2008

SUMÁRIO
Item

Descrição

Página

RESUMO

IV

INTRODUÇÃO

1

1.1

Histórico da Empresa

1

1.2

Ramos de Atividade

2

1

1.3

Localização

2

1.4

Estrutura Organizacional

2

1.5

Produtos

2

1.5.1

Antron II

2

1.5.2

Apto

3

Serviços

4

1.6.1

Manutenção

4

1.6.2

Start-Up

4

1.6.3

Treinamento

4

1.6.4

Serviços de Engenharia

5

1.7

Política de Qualidade

5

1.8

Missão

5

1.9

Visão

5

1.10

Cinco Forças de Porter

6

1.6

1.10.1 Clientes

7

1.10.2 Concorrentes

8

1.10.3 Produtos Substitutos

13

1.10.4 Novos Entrantes

15

1.10.5 Fornecedores

15

Análise Swot

18

PLANEJAMENTO DE MARKETING

19

2.1

Objetivo Geral

19

2.2

Objetivos Específicos

19

2.3

Análise dos Mercados Consumidores

20

2.3.1

Quem está comprando?

20

2.3.2

O que está comprando?

20

1.11
2

2.3.3

Por que está comprando?

20

Comportamento do Consumidor

21

2.4.1

Produto

21

2.4.2

Preço

21

2.4.3

Praça

21

2.4.4

Promoção

22

Fatores Influentes no Processo de Compra

22

2.5.1

Fatores Culturais

22

2.5.2

Fatores Sociais

23

2.5.3

Fatores Pessoais

23

2.5.4

Fatores Psicológicos

23

Tipos de Comportamento de Compra

24

2.6.1

Compra