PLAN DE COMUNICA O

Análise do Cenário Atual

A Red Sheep é uma loja que foge totalmente do conceito das lojas tradicionais. Ela se destaca por ser a única Comic Shop (loja especializada em revistas em quadrinhos) em Salvador, e por ter uma grande variedade de produtos à venda em seu estabelecimento, o que garante uma movimentação de todos os tipos de pessoas que se interessam por esses produtos ou apenas curiosas em conhecer a loja.

O mercado de Comics e de produtos voltados para o público Geek vem crescendo constantemente. Alguns visionários viram uma potencialidade nesse mercado e já começaram a investir em lojas físicas. A Red Sheep vem investindo em produtos importados que quase não vendem aqui no Brasil, em atendimento de excelência e busca está sempre se mostrando a disposição do cliente tanto no momento da compra quanto depois no pós-venda.

Apesar de pouco tempo no mercado a loja está buscando ao máximo estar perto do cliente para entender qual é a real necessidade deles, e assim consequentemente gerar uma mídia espontânea e gratuita.
Problemas de Comunicação
A loja ainda sofre com muitos problemas de comunicação:
A loja não trabalha com mídia externa para divulgação. Atualmente trabalham apenas com panfletos. Quem tem acesso a novidades (como a chegada de novos produtos ou promoções) são apenas os fans que curtem a página no facebook e acompanham o site oficial www.redsheepcomicshop.com;
As promoções não são bem elaboradas;
Falta de mídia paga na internet, deixando de atrair novos consumidores;
A localização da loja no prédio (Trade Center) é escondida, alguns clientes não sabem onde fica e a loja não comunica;
Website pouco atrativo, raramente provocando o retorno do internauta outras vezes.
Não há divulgação dos preços através da internet, quer seja no site ou facebook;
Desconhecimento da loja no Google Maps (principal localizador de endereços);
Não realiza monitoramento das redes sociais.
Fatos Relevantes sobre o serviço:

Atendimento agradável e atencioso por parte