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1. Introdução

1.1 Grupo Nestlé

A Nestlé foi criada na Suíça em 1867, quando o químico alemão Henri Nestlé lançou a Nestlé Farinha Láctea, um suplemento alimentar desenvolvido por ele para diminuir o alto índice de desnutrição e mortalidade infantil daquele tempo.
Em 1905, unindo-se à Anglo-Swiss Condensed Milk Co. A Nestlé passou a fabricar o Milkmaid, que no Brasil recebeu o nome deLeite Moça. Nessa época, a empresa já operava nos Estados Unidos, Inglaterra, Alemanha e Espanha. Em 1907, passou a atuar na Austrália. Na mesma época, foram construídos depósitos em Cingapura, Hong Kong e Bombaim, para dar suporte ao crescimento das atividades nos mercados da Ásia.
A partir da Nestlé Farinha Láctea e do Leite Condensado muitos outros produtos passaram a fazer parte do universoNestlé e a desfrutar da mesma qualidade e confiabilidade que asseguram a imagem de excelência da Nestlé em todo o mundo. No fim dos anos 1920, o chocolate tornou-se o segundo produto mais importante da companhia, com a aquisição da Peter, Cailler, Kohler e Chocolats Suisses S.A. Em 1938, lançou o café solúvel Nescafé – na Europa, Estados Unidos e Argentina – após ampla pesquisa realizada a pedido dogoverno brasileiro, que queria dar vazão aos estoques nacionais de café e solucionar a questão da exportação provocada pela crise mundial de 1929. Ao final da II Guerra Mundial, em 1945, a Nestlé já possuía 40 fábricas espalhadas pelo mundo e duplicara a produção desde 1914.
No período seguinte, o crescimento da Nestlé foi baseado em sua política de diversificação. A começar pelo próprio setorde alimentos, associou-se à suíça Maggi para produzir sopas prontas em 1947. Entre 1950 e 1984, expandiu sua linha para os enlatados, congelados e sucos.
Voltada essencialmente para a nutrição humana, a Nestlé diversificou suas atividades a partir da década de 1970, passando também a atuar nos segmentos farmacêutico (Alcon) e cosmético (a exemplo da L'Oréal).
Nos anos 1990, a empresa reforçouseu segmento de águas, com a compra da Perrier, uma das marcas mais famosas do mundo. Em 2001, foi a vez da aquisição da Ralston Purina, empresa do setor de alimentos para animais de estimação, dando origem, em 2002, à Nestlé Purina PetCare. No mesmo ano, foi criada a Dairy Partners Americas – DPA, aliança estratégica no setor de lácteos entre a Nestlé e a New Zealand’s Fonterra Co-operative GroupLtda.


1.2 No Brasil

Os primeiros registros da presença da Nestlé no Brasil datam de 1876. Um anúncio no jornal A Província de São Paulo informava sobre a importação e comercialização da Nestlé Farinha Láctea. Mas foi em 1921 que a Empresa iniciou sua produção no Brasil, em Araras, SP. Leite Moça foi o primeiro produto Nestlé a ser fabricado no Brasil. Com o seu sucesso, váriosoutros produtos foram lançados e, atualmente, são comercializados no território brasileiro mais de 1000 itens sob a chancela da Nestlé.
No Brasil, a Nestlé tem uma imagem de confiança e qualidade tecida ao longo dos 84 anos em que está presente no País e com o estreito relacionamento construído com seus consumidores. Além disso, a Empresa confirma, a cada ação, seu pleno interesse pelo crescimento domercado nacional e sua firme disposição de continuar a investir no Brasil em todos os momentos.
A Nestlé Brasil, além de produtos para Alimentação e Nutrição humana, produz alimentos para animais de estimação. Ela atua em dezesseis categorias de produtos: Achocolatados, Águas, Baby Food (Alimentos Infantis e Cereais Infantis), Biscoitos, Cafés (Nescafé), Culinários (MAGGI), Cereais Família,Cereais Matinais, Chocolates e Balas, FoodServices, Health Care Nutrition, Leites e Lácteos, Nutrição Esportiva (PowerBar), Refrigerados, Sorvetes, e PetCare (Nestlé Purina).



1.3 A Nestlé no Mundo

A liderança internacional do grupo Nestlé. A história da Nestlé começa na Suíça em 1866, quando Henri Nestlé lançou a Nestlé Farinha Láctea, um alimento nutritivo, especial para crianças,...
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