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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

















APS- ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS

















SÃO PAULO
2012






Título
Subtítulo







Atividades Práticas
Supervisionadas –trabalho apresentado
como exigência para a
avaliação do segundo
bimestre, em disciplinas
do ___º semestre, do
Curso de Administração
daUniversidade Paulista,
sob orientação dos
professores do semestre.


















SÃO PAULO
2012
SUMÁRIOINTRODUÇÃO

1 Fundamentação Teórica (referente ao tema e ao(s) aspecto(s) ou desafio(s) que
será(ão) analisado(s) e para o(s) qual(is) haverá sugestões de melhoria)

2 Estudo de Caso

2.1 Perfil da Organização

Nome da Empresa: Anesio Fioravante Comércios de Material para Construção LTDA ME
CNPJ: 00490159/0000131
Nome Fantasia: Depósito Fioravante
Endereço: Rua vinte e dois de agosto,264
CEP: 02617-000
Telefone: 2258-8679
Responsável pelas informações: Flavio Fioravante
Cargo: Diretor
Responsável geral


2.1.1 Apresentação da empresa
a) Nome da organização

Anesio Fioravante Comércios de Material para Construção LTDA ME, tendo como nome fantasia Depósito Fioravante.

b) Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativosetc.)

Fundada em 1964 na cidade de São Paulo, por Anesio Fioravante com início de vendas de materiais usados recuperados de demolições, só então em 1969 foi registrada no cartório, sendo uma empresa limitada.


c) Atividade principal

A Empresa em questão tem como atuação o ramo de revenda de materiais de construção, comercializar materiais e soluções de construção civil para profissionais daárea, proprietários, inquilinos e administradores de imóveis comerciais com excelência no atendimento técnico e pessoal.






d) Porte (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES. Se possível, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de organizações públicas)

Empresa de pequeno porte, dados e percentuais de lucros não disponibilizados pela empresa.

2.1.2Produtos e Clientes

a) Produtos principais

A empresa em estudo apresenta os principais produtos relacionados a seguir:


Areia, pedra, cimento, tijolos, Pisos, azulejos, torneiras, acessórios, banheiros, cozinhas, lavanderia, tintas e acessórios, elétrica, iluminação, chuveiros e aquecedores, fechaduras, ferragens e segurança, lazer e jardinagem, decoração e UD, tubos e conexões, portas ejanelas, madeiras e forros e material básico.


b) Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes intermediários e
informar, também, as áreas geográficas de atuação.

A empresa tem como clientes alvo: Construtoras e clientes com o intuito de reformar e construir. Atuando na região norte de São Paulo.


c) Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermediários.

Naobtenção dos produtos os clientes buscam preços acessíveis, promoções, prazos de pagamento, localização privilegiada, qualidade de atendimento, propaganda e prazos de entrega.


d) Quando for o caso, serviços associados aos produtos principais destinados a
atender às necessidades e expectativas dos clientes, visando a sua satisfação
e fidelidade.

Oferecer aos clientes as melhores soluções...
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