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INTRODUÇÃO

O cenário mercadológico atual condiciona as empresas á preocuparem-se continuamente pela busca de otimização dos processos organizacionais, bem como da sua adequação e funcionamento, visando garantir a estabilidade no segmento de mercado e diferenciais competitivos que destaquem – nas do demais concorrentes. A área empresarial tem apresentado um interesse acentuado sobre a mudança organizacional e vem desenvolvendo e aprimorando abordagens e metodologias destinadas ao realinhamento estratégico entre sua estrutura, objetivos e processos organizacionais. Visando estas mudanças este trabalho mostra como na pratica uma empresa trabalha com o objetivo de melhorar cada vez mais seus processos e o que ela faz para de destacar perante seus concorrentes, poderá ser visualizado toda a estrutura da mesma inclusive seu organograma.

1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

1.1. Descrição da Organização

Pensando em como construir o futuro, em 1932, o engenheiro Sylvio Passarelli plantou a semente do seu ideal em uma garagem na cidade de Santos. Essa semente foi regada com muita dedicação e suor durante três gerações. Ela cresceu e se transformou em um grande desafio urbano que gerou e ainda vai gerar muitos frutos. Hoje, com sede estabelecida em São Paulo, a Passarelli tornou-se uma tradicional empresa no ramo da construção civil, ajudando a construir o progresso do país através da qualidade e competência de seus trabalhos. Ao longo de sua existência, a Construtora Passarelli Ltda. vem construindo importantes obras nas áreas de Infra-estrutura e Edificações, de construção leve e pesada, com destaque para obras de saneamento, edificações comerciais, públicas, industriais e empreendimentos imobiliários. A empresa adquiriu grande experiência e agregou a tecnologia de construção de túneis por método não destrutivo em suas obras subterrâneas, na construção de galerias de águas pluviais,