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PROCESSOS GERENCIAIS

PIM IV

Marketing
Desenvolvimento de recursos humanos
Dinâmica das relações interpessoais



Empresa: Expresso Jundiaí Logística e Transportes

Matriz Jundiaí: Av. Antonio Frederico Ozanam, 6200 vila Rio Branco – fone: (011) 2152-6000
WWW.expreessojundiai.com.br


Edemilson Rodrigues do Amaral
RA. 101.7626


RESUMO:

O ExpressoJundiaí Logística e transporte Ltda., referenciam no seguimento de logística e transporte, mantém uma frota moderna de quinhentos veículos, investe pesado em tecnologia de ponta, disponibilizando com isso varia ferramentas para que o cliente possa usufruir em seu proveito e ao mesmo tempo avalie esta prestadora de serviço em tempo real, que segundo opinião das mais renomadas marcas do Brasil,como Boticário, Bic, Epson, laboratórios Boehringer, Impressoras HP, etc., é tido como muito mais do que uma empresa que presta serviços, é considerada uma verdadeira parceira em armazenagem e distribuição de seus produtos.
O que mais chamou a atenção ao fazer este trabalho junto a Expresso Jundiaí foi que apesar de ser uma empresa de Administração Familiar, mantém uma estrutura de dar inveja agrandes empresas de Capital aberto, possui um departamento de Recursos Humanos que atua fortemente no relacionamento com o colaborador, elaborou um código de ética buscando a aplicação prática dos valores, visão e missão da empresa, orientando as ações de seus colaboradores e deixando clara a postura social da empresa face aos diferentes públicos com os quais interage.
Seu principal objetivo étratar das relações de trabalho entre os próprios colaboradores e definir regras de ética e boa conduta perante o público interno e externo.
Matem grupos de trabalhos, grupo de qualidade, grupos de meio ambiente (eco times), brigada de incêndio, Cipas, grupo de sucessores, equipe de eventos, etc. Tem como filosofia a transparência e ética no processo de relacionamento com e entre os colaboradores.Treinamentos específicos que incorporam cultura do trabalho em equipe; confraternizações incluindo as famílias dos colaboradores; políticas de remuneração e benefícios em geral, são critérios planejados e implantados anualmente a fim de enriquecer as relações humanas na empresa.
Em 2007, foi desenvolvido o PIG (Programa de Integração Gerencial), que tem como objetivo traçar metas para fazer aempresa crescer com qualidade e eficiência, focando na motivação da equipe, Gerencial e Diretoria do Expresso Jundiaí, através de encontros programados.
Matem um setor de marketing que tem como objetivos, planejar, pesquisar e divulgar todas qualidades e recursos que é oferecido ao cliente, mantém também uma política de comunicação de endomarketing renovada constantemente, assim como osclientes os profissionais do Expresso Jundiaí podem contar com inúmeras ações focadas exclusivamente ao bem estar de cada um, algumas ações voltadas a esses diálogos são: Informativo Bimestral; Quadro de Avisos; Eventos de Integração de Equipes; Informações Intranet e Comunicados Impressos; Treinamentos; Reciclagem; Eventos Sociais, Etc.
Matem-se constantemente aberto ao dialogo com entidades declasse, tem clareza nas relações com órgãos governamentais a fim de valorizar o cumprimento dos requisitos legais e fiscais; quanto a concorrência, a empresa acredita que compartilhar idéias e atuações, aumentarão a representatividade no setor, reduzindo conflitos de interesses entre as empresa, seus clientes e fornecedores, isso são benefícios que a ética transparência no relacionamento comconcorrentes geram.










Abstract

The Express Jundiai Logistics and Transport Ltd, refer to the
Following logistics and transport, maintains a fleet of five hundred vehicles, invests heavily in technology, made publicly about that many tools for the customer to sulfur on their behalf and at the same tempo evaluate this service provider in real time,...
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