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UNIP INTERATIVA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA


















GESTÃO RECURSOS HUMANOS
Auto Escola e Centro de Formação de Condutores Bom Motorista
























TATUÍ/SP
1º Semestre 2012
UNIP INTERATIVA




GESTÃO RECURSOS HUMANOS




Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM)para a complementação da nota do 1° Semestre no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP.


Orientadora: Profª Ana Andrade







TATUÍ/SP
1º Semestre 2012


AGRADECIMENTOS

Agradecemos primeiramente a Deus pelas suas bênçãos, durante esta caminhada e das graças a cada dia, aos professores do curso de Tecnologia emGestão de Recursos Humanos, em especial ao Professor Sílvio Torres que nos auxiliou na elaboração deste trabalho, aos colegas de sala de aula e aos colegas de trabalho.


















































RESUMO
Nesse relatório será apresentada a abordagem da descrição e análise referente à Gestão organizacional,comunicação empresarial, economia e mercado, bem como a matemática (empresarial) aplicada, adotados pela empresa (Auto Escola Bom Motorista).
Empresa que a cada fase vem se destacando no mercado no que tange ao seu segmento adotado. A Auto Escola Bom Motorista é presença marcante em formação de condutores, seja na categoria amador; letras “A” e “B”, como nas demais “C”, “D” e “E”,possuindo para isso em sua frota atual 15 veículos; todos devidamente habilitados para se atender a demanda.
É marcante pela sua capacidade inovadora e corajosa frente à sua concorrência, buscando de uma forma consciente e constante o aperfeiçoamento, exigindo qualificação profissional dos seus funcionários, visando a melhor qualidade aos seus clientes e parceiros.SUMÁRIO
1. Comunicação Empresarial .................................................................................... 6
1.1 Descrição.......................................................................................................... 6
1.2 Estrutura da função comunicativa da empresa ................................................ 6
1.3 A importância da altagerência na comunicação............................................... 7
1.4 Planejamento de comunicação desenvolvida pela empresa ........................... 8
1.5 Descrição geral dos sistemas de comunicação dos diversos públicos............ 8
1.5.1Instrumentos, ferramentas e veículos de comunicação utilizados.................. 9
1.6 Comunicaçãointerdepartamental.................................................................... 10
1.7 Participação e preocupação institucional ........................................................ 10
1.8 Fluxo da comunicação .................................................................................... 10
1.9 Relação empresarial com o cliente ................................................................. 12
1.9.1Atendimento ao cliente ................................................................................ 12
2. Economia e Mercado ........................................................................................... 13
2.1 Descrição.......................................................................................................... 13
2.2 Estrutura de planejamentofinanceiro utilizado pela empresa.......................... 14
3. Matemática aplicada............................................................................................ 17
3.1 Descrição.......................................................................................................... 17
3.2 Cálculos de custo marginal, juros simples, juros compostos, descontos e...
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