Pim v e vi

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS









PIM
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR










2008



























PIM V E VI
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR


UNIVERSIDADE PAULISTA
SEPI- SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO





SILVIA HELENA PILÓ R.A 0705198WILSON ROBERTO DE MENEZES R.A 0705235
ROSIMARA F. DE OLIVEIRA TITOTO R.A 0707007
ROSANGELA RAMOS MURARO R.A 0705444
REGIANE FABIO DA SILVA R.A 0708025
ELAINE LEITE M. FABRÍCIO R.A 0706612





2008











PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CASE
EMPRESA COPICAT S/A
















CATANDUVA



2008PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR


CASE

EMPRESA COPICAT S/A


A Empresa Copicat S/A, conhecida por ser fornecedora do produto Kitlog, foi líder em seu segmento de mercado e chegou a atingir 40% de participação. Esta empresa perdeu só nos últimos três anos, 10% por ano dessa participação. A diretoria preocupada com os resultados solicitou a seus gerentesde vendas e Marketing que pesquisassem as razões destas perdas. Analisando as pesquisas realizadas, a diretoria concluiu que a qualidade e preço do seu produto, além da forma de atendimento, já não tinham condições de competitividade com a concorrência. Assim numa decisão estratégica para recuperar o mercado perdido, resolveu investir 30% do resultado liquido anual em melhorias deequipamentos, 10% em desenvolvimento de sistemas de Informação colaborativos e 20% em treinamento do pessoal envolvido nos processos de fabricação do referido produto e de atendimento ao cliente. Estes investimentos foram planejados para serem repetidos durante três anos seguidos, nos quais cerca de 60% do pessoal terão sido treinados e já no 2º ano espera-se uma reação de recuperação demercado, que fará com que, no 4º ano após iniciada a implementação do plano, a empresa recupere todo o mercado perdido.

















SUMÁRIO:


1– Definir os tipos de pesquisas realizadas que permitiram a diretoria identificar a perda de mercado e apresentar as conclusões colocadas no texto referente à comercialização do produto (Pág. 6)

2- Mostrar qual arazão de substituição de equipamentos pela diretoria (Pág. 6 e 7)

3- Mostrar qual a razão de planejar treinamento para o pessoal pela diretoria (Pag. 6 e 7)

4- Apresentar a forma de definir os valores a serem aplicados no plano (Pág. 7)

5 – Definir a forma de acompanhamento das implementações para verificar se o plano está dando resultado (Pág. 8)

6 – Definir a formade controle dos valores utilizados nos investimentos e nos objetivos esperados (Pág. 8 e 9)

7 – Definir indicadores que permitam no 3º ano de operação atualizada, ser observado que após 4 anos a empresa voltará a ter 40% de participação no mercado (Pág. 9 e 10 ).

8 – Definir um modelo de sistemas de informação compatível com o futuro desenvolvimento da empresa, objetivando asistematização dos procedimentos e da formação de um banco de dados histórico (Pág. 10 ).

9- Procurar representar os valores identificados em gráficos (Pág. 11).


10 Mostrar como deverá ser feita a divulgação das melhorias aos clientes. (Pág. 11)
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