Pim i

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PRISCILA ROSSINI RONDINA





















“descrição das praticas aplicadas com os fundamentos da administração, comunicação empresarial e técnicas da informatica”

Trabalho apresentado ás disciplinas de fundamentos da administraçãoinstração, comunicação empresarial e tecnicas da informática aplicado na empresa claro s.a, do 1° semestre do curso de gestão processosgerenciais, na universidade paulista – unip de são paulo.











São paulo

2012

PRISCILA ROSSINI RONDINA

Ra: 1203033







“descrição das praticas aplicadas com os fundamentos da administração, comunicação empresarial e técnicas da informatica”




Trabalho apresentado ás disciplinas de fundamentos da administraçãoinstração, comunicação empresarial e tecnicasda informática aplicado na empresa claro s.a, do 1° semestre do curso de gestão processos gerenciais, na universidade paulista – unip de são paulo.



PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

















São paulo

2012


RESUMO



Quando falamos de empresa inovadora, falamos de empresa responsável, comprometida com seusclientes, funcionários, acionistas e sociedade. Empresa de valores: valor de marca, valor organizacional, de respeito, ousadia, foco no cliente, e excelência, neste trabalho vamos abordar como a empresa lida com seus fundamentos administrativos, como é a estrutura organizacional da “claro”, principais produtos, fornecedores, concorrentes, falaremos da historia da empresa, fundação, natureza e ramoatuação, abordaremos ainda na comunicação empresarial da empresa, como a mesma se comunica com os clientes e seus funcionários, quais os meios de comunicação usado pela empresa, e seu fluxo de comunicação. As técnicas de informática usadas em uma empresa de telecomunicação, onde quase tudo é feito com sistemas, redes, tecnologias, integração de empresas que se unem para um único propósito, fazeracontecer.


SUMARIO


INTRODUÇ ÃO V

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO VI

Origem da claro VII

Atualidade VIII

Cliente alvo IX

Principais concorrentes da claro s.a IX

Organograma geral brasil 2012 claro s.a X

Comportamentos XI

Excelência XI

Competências organizacionais XII

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL XIII

Imagem institucional da empresa XIII

Tipos decomunicação XIV

Foco do cliente XV

A comunicação interdepartemental da empresa XV

Fluxos de comunicações XV

TÉCNICAS DA INFORMATICA XVII

Análise XVII

Segurança da informação XVII

Pacotes office XVIII

Portal do associado XVIII

Internet para os usuario e clientes diponivel XIX

Revista claro empresas XIX

Claro nas redes sociais XIX

Trabalhosinterdepartamentais XX

Certificação de desenvolvimento de sistemas XXI

CONCLUSÃO XXII

REFERENCIAS XXII




INTRODUÇ ÃO



Este trabalho traz informações sobre a origem, caracteristicas, processos administraçãoinistrativos, utilização de comunicação empresarial e tecnicas de informatica utilizado por uma das maiores empresas de telecomunicações existente no mercado atual, feito compesquisa de informação na propria empresa, pesquisas numericas e conceituais.

Traz ao leitor uma noção geral e detalhada de como a empresa claro sa, coloca em pratica estas meterias e conceitos para cada vez mais estar a frente do mercado.



FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Claro s.a

Sociedade anónima (português europeu) ou sociedade anônima (português brasileiro) (normalmente abreviadopor S.A., sa ou s/a) é uma forma jurídica de constituição de empresas na qual o capital social não se encontra atribuído a um nome em específico, mas está dividido em ações que podem ser transacionadas livremente, sem necessidade de escritura pública ou outro ato notarial. Por ser uma sociedade de capital, prevê a obtenção de lucros a serem distribuídos aos acionistas.

Ramos de atuação:...
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