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UNIP INTERATIVA
Cursos Superiores de Tecnologia
















PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I
CLEAN SERVICE GESTÃO AMBIENTAL E SERVIÇOS ESPECIALIZADOS LTDA

























São Paulo
2012




UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia








CLEAN SERVICE GESTÃO AMBIENTAL ESERVIÇOS ESPECIALIZADOS LTDA















Nome: Fabio Tadeu de Aguiar – RA: 1027083
Nome: Lilian Naoe Okuda – RA: 1013099
Nome: Marta Correia Gonçalves – RA: 1021811
Curso: Marketing
Turma: 2012
Semestre: 1ºSão Paulo
2012

Resumo

Visando um aperfeiçoamento na prestação de serviço, buscando melhor qualidade através de mudanças e na comunicação interativa com seus clientes e identificando a importância de uma boa administração.

A Empresa Clean Service Gestão Ambiental e Serviços Especializados Ltda. vêm ao longo do tempo passando por uma série de transformações paraadequar-se ao aumento da demanda dos seus consumidores. Ou seja, há uma preocupação permanente com a qualidade dos serviços, com os produtos oferecidos e com a satisfação do mercado.

Este trabalho busca entender a produtividade econômico-financeira e operacional da empresa Clean Service, e os impactos da produtividade no desempenho organizacional do setor de terceirização nas áreas de gestão depessoas, merchandising e gestão de ambientes. O foco do trabalho está voltado para análise dos principais fatores dos fundamentos da administração, técnicas de informática e a comunicação da empresa aqui mencionada.







Palavras - chave: Qualidade, Gestão, Serviços.


Resumen




Objetivo para una mejora en la prestación de servicios, buscando una mejor calidad a través de cambios yla comunicación interactiva con los clientes y la identificación de la importancia de una buena administración.

La empresa Clean Service Gestão Ambiental e Serviços Especializados Ltda. Vienen con el tiempo a través de una serie de transformaciones para adaptarse a la creciente demanda de sus consumidores. Es decir, no es una preocupación constante con la calidad de los servicios, losproductos ofrecidos y la satisfacción del mercado.

Este trabajo trata de entender la productividad y la económico-financiera de la empresa de servicio operativo limpio, y los impactos de la productividad en el desempeño organizacional de la industria del outsourcing en las áreas de gestión de personal, comercialización y gestión de entornos. El enfoque del trabajo tiene como objetivo analizar losprincipales factores de los fundamentos de la gestión, la informática técnica y de la empresa de comunicaciones mencionados aquí.




Palabras clave: Calidad, Administración, Servicios.

Sumario

1- Introdução 06

2- Descrição da Organização 07

2.1 Natureza e ramo de Atuação 08

2.2 Porte da Empresa 08

2.3 Relação de Filiais08

2.4 Número de Funcionários 09

2.5 Principais Produtos 09

2.6 Principais fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles fornecidos 10

2.7 Organograma da Empresa 11

3. Técnicas de Informática 13

4. Comunicação Empresarial 14

5. Conclusão 16

6.Referências Bibliográficas 17

7. Webgráfia 17


1. INTRODUÇÃO

A competitividade das empresas na atualidade está associada à habilidade de gerar valor ao cliente através de uma relação custo, qualidade, tempo. A globalização cada vez mais acirrada dos mercados e da produção está pondo em dificuldade a competitividade entre as empresas. Sem dúvida, a não ser que as...
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