Pim i - carrefour

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UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia












GRUPO CARREFOUR

















São Paulo
2011

UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia









GRUPO CARREFOUR




















São Paulo
2011

UNIP –Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia








GRUPO CARREFOUR




Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado como exigência parcial para conclusão do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos, da Universidade Paulista – UNIP, campus Indianópolis, sob a orientação daProfa. Ângela Pizzo e coordenação da Profa. Andrea Marotti.










São Paulo
2011



UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia









GRUPO CARREFOUR



Aprovado:
BANCA EXAMINADORA
Prof (a).: Data: Assinatura:___________________________________________________________

Prof (a).: Data: Assinatura:
___________________________________________________________

Prof (a).: Data: Assinatura:___________________________________________________________







São Paulo
2011
RESUMO
Este trabalho visa compreender a história da empresa Carrefour que foi criada na França de uma parceria entre duas famílias e seu progresso até os dias de hoje em suas diversas áreas.
Coube ao Carrefour o pioneirismo de implantar o primeiro hipermercado na América Latina e em São Paulo. O grupo foi o primeiro do setor a investir no rentável ramoturístico e inaugurou a primeira drogaria Carrefour, relançando sua marca própria, o Carrefour Bairro.
O Carrefour tem seus valores alicerçados sobre três conceitos-chave: Juntos, Acolhedor e Positivo.
O mundo vive um momento de profunda transformação em busca das formas mais simples, prazerosas, econômicas e corretas de consumir. O Carrefour que ser reconhecido por ter sempre o que há de mais novoem tudo o que faz, desde os produtos e serviços até os processos e sistemas da gestão.
O Grupo Carrefour é o segundo maior varejista em seu ramo de atuação, com o objetivo de fazer com que o consumidor tenha tudo o que precisa em um só lugar, sem precisar ir à concorrência, e com comodidade.
O Grupo é uma referência em projetos sociais e ambientais e, conta com a confiança de mais de 2 bilhõesde clientes em todo o mundo.
É uma empresa de grande porte focado em servir seus clientes da melhor maneira e está comprometida para ser referência em preço e satisfação dos clientes internos e externos. O perfil dos seus clientes são homens e mulheres de todas as classes sociais.
O sistema de compras começou a ser centralizado pela matriz há quase uma década para fortalecer o poder denegociação com fornecedores. Seus principais concorrentes são: o grupo Pão de Açúcar e o Wal-Mart.
Com a ajuda de assessorias e agências de publicidade, o Carrefour possui uma ampla visibilidade no mercado e uma boa prática de comunicação interna. Seu sistema de informática, o BI, foi primeiramente utilizado pela matriz do Grupo na França e há poucos anos essa solução passou a ser amplamente utilizadatambém no Brasil.
O modelo de liderança foi desenvolvido para preparar lideres do Grupo para os desafios de gestão, tanto nos negócios quanto nas suas equipes, buscando gerar valores para o Grupo e a excelência na gestão de suas equipes.

Palavras-chave: pioneirismo, concorrência, varejista, referência e comunicação.
ABSTRACT
This text aims to understand the history of Carrefour in France...
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