Pim a casa natura

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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO


CAMPUS CHÁCARA SANTO ANTÕNIO







PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR



PIM – II










Tema: Identificação, Análise e Proposta de melhoria para Gestão de Marketing






Curso : Marketing

Empresa: Casa NaturaSão Paulo
2013


UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO


CAMPUS CHÁCARA SANTO ANTÕNIO





PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR



PIM – II







Tema: Identificação, Análise e Proposta de melhoria para Gestão de Marketing.


.


Curso: Marketing

Empresa: Casa NaturaTrabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar do Curso de Marketing orientado pelo Prof. Coordenador: Francisco da Universidade Paulista



|Alunos |RA |
|Valéria Moura Micek |B18ECJ-7 |
|Paula da Cruz Pereira |B154DI-2|
|Mayara Januário |B096FA-1 |
|Edne Pereira |B16814-5 |
| | |








São Paulo
2013
Sumário
Introdução 3
1. História da empresa 4
2. Missão 5
3. Visão 5
4. Valores 6
5. Definição do Negócio 6
6.Estratégia Genérica Diferenciação 7
6.1 Objetivos Estratégicos 7
6.2 Objetivos Táticos 8
6.3 Objetivos Operacionais 9
6.4 Metas 9
7. Ambiente de Negócio 9
Ambiente Demográfico 11
Ambiente Tecnológico 12
Ambiente Natural 13
Ambiente Sociocultural 14
Exemplo 01: Políticas de meio ambiente Natura 14
Exemplo 02: Responsabilidade para com as gerações futuras 15
Fornecedores 16
Principaisconcorrentes: 18
Avon 18
Nívea 18
L’oréal 18
O Boticário 18
Regulamentadores 18
8. Análise de Mercado 19
8.1 Tamanho atual e potencial de mercado 19
8.2 Crescimento de mercado 19
8.3 Estrutura de custos 21
8.4 Tendências e desenvolvimentos 22
9. Análise da Concorrência 23
Avon 24
Nívea 25
L’oréal 25
O Boticário 26
10. Cadeia de Valor Atividade Primária: Logística Externa 27
11.Atividade de Apoio: Recursos Humanos (RH) 27
Processos centrais do negócio 28
12. Gerenciamento de estoque: 30
13. Atração e retenção de cliente: 32
• Promoções próprias por tempo limitado. 32
• Venda pela internet possibilita maior acesso aos produtos e preços muito atraentes, o que sempre gera ótimas oportunidades de venda e lucros. Concluindo, podemos considerar que o tratamento ao cliente, comqualidade, o fará retornar sempre; e que o tratamento com qualidade ao produto fará com que ele não retorne nunca, já que não haverá reclamações por defeitos de fabricação ou de atendimento ruim. 32
14. Matriz BCG 34
Estrelas 34
Alta taxa de crescimento do mercado. 35
15. Análise Swot 36
16. Rivalidade entre as empresas existentes 38
17. Poder de barganha dos compradores (clientes) 40
18.Formulação da estratégia para Produto (novos negócios) 42
19. Custos Empresariais 44
20. Criação de novos negócios: 45
21. Tipo de divulgação 48
22. Promoção (4 P’s) 48
Conclusão 51
Referências 52
Anexo I 53
Anexo II 54
Anexo III 55

















































Introdução


A análise da empresa com um todo,conhecendo seu mercado, concorrentes, clientes. Com essas informações podemos desenvolver o lançamento da CASA NATURA, espaço voltado a clientes Natura, que queiram utilizar esses produtos em seus procedimentos estéticos, tendo a certeza da utilização de produtos de qualidade.
O foco seria em uma modalidade chamado Day Spa, muito utilizado em grandes metrópoles cujo seus habitantes não têm...
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