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Sobre o Case Brasil celulares após avaliação do Relatório situacional o diretor geral da empresa Brasil celulares Ltda constatou a impossibilidade de tratar de todas as situações sem apoio externo, já que necessitará mobilizar conhecimentos para analisar uma complexa situação empresarial que requer interpretação e projeção de cenários possíveis, diagnósticos e apresentação de ações corretivas e construtivas, e os gestores da empresa impossibilitados de atender a mais esta demanda devido a tantos problemas diários, o que significava sem tempo para planejar o futuro e o crescimento da empresa.
O diretor geral contratou a Consultoria XPTO que presta serviço de consultoria organizacional especializada na elaboração de diagnósticos estratégicos e no desenvolvimento e implantação de planos diretores. A citada empresa de posse do relatório situacional optou por não realizarem a fase de levantamento de dados (indagações) na empresa. Portanto, somente a responsabilidade de providenciar: elaboração de mapas conceituais que comuniquem o diagnóstico feito, e o desenvolvimento de um texto que retrate a integração de mapas conceituais de forma sistêmica e holística.
Para tanto terão de responder a trinta e cinco perguntas de forma dissertativa.
Entretanto, o case traz à tona questões pelo qual algumas empresas nacionais vêm enfrentando, sendo assim, é plausível colaborar com o apontamento de alguns pontos sobre o setor de telecomunicações brasileiro e esclarecê-los no percurso de registros históricos. Desta forma, ficará evidente a participação do Governo no atual cenário nacional, ou seja, o panorama atual também é o reflexo de gestões públicas anteriores que colaboraram em sucatear o setor ao invés de fazer os devidos investimentos e a adoção de políticas públicas mais