Pim vi

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM) VI

Pólo São Caetano do Sul
2011
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM) VI

JISLEYNE ALONSO
RA: 0710254SEI-GESTÃO DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO
SEMESTRE 2

Pólo São Caetano do Sul
2011

Resumo

Este relatório tem a finalidade de publicar os resultados obtidos na proposta de implantação de TI da empresa XPTO localizada em São Paulo, com seis filiais distribuídas pelo Brasil, sendo que uma delas também é uma central de processamento.
Nossa empresabaseou-se nas melhores práticas do mercado para criar um ambriente estável e com SLA de mais de 99,5%, para que a empresa não sofresse nenhum impacto financeiro decorrente de alguma falha no serviço.
Neste relatório teremos também os estudos e propostas para a implantação de um sistema ERP / SIGE para a administração das áreas de recursos humanos, vendas e finanças, bem como asegurança necessária para manter o sistema funcionando e sem que nenhuma informação seja perdida ou mesmo roubada.

Palavras-chave: Implantação, filiais, SLA, impacto financeiro, ERP/SIGE, segurança.

Abstract

This report is intended to publish the results obtained during the IT implementation proposal for XPTO Company, located in São Paulo, which counts with six officesdistributed in Brazil, where one of them is also an IT processing unit.
Our company took the best market practices in order to create a stable environment and with a 99.5% SLA, to avoid a financial impact due to an IT crash. In this report we will also have the proposal and studies for a ERP/SIGE system implementation to manage Human Resources, Sails and Financing areas, and thenecessary security to keep the system online without any information lost or even information stealing.

Key-Words: Implementation, offices, SLA, financial impacts, ERP/SIGE, security.

SUMÁRIO
Introdução.............................................................................................................................. Pg. 1
1. Planejamento estratégico deTI....................................................................................... Pg. 2
1.1. PETI........................................................................................................................... Pg. 3
1.2. PDCA......................................................................................................................... Pg. 4
1.3.COBIT....................................................................................................................... Pg. 5
1.4. ITIL............................................................................................................................ Pg. 6
1.5. Estudo deviabilidade................................................................................................. Pg. 8
2. Modelagem de sistemas da informação..................................................................... Pg. 9
2.1. Topologia básica........................................................................................................ Pg. 11
2.2. Sistemas ERP / SIGE.................................................................................................Pg. 13
2.3. Montagem Física...................................................................................................... Pg. 14
3. Segurança da informação........................................................................................... Pg. 15
4. Gestão estratégica de Recursos humanos...................................................................Pg. 17...
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