Pim unip 4 semestre gti

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UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Dezembro, 2011

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ESTUDO SOBRE ANALISE DE IMPACTO, PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E COMO OBTER A CERTIFICAÇÃO CMMI NIVEL 3.

RESUMO
Nosso grupo representa uma consultoria chamada Consulting, e fomos contratados por uma empresadesenvolvedora de software chamada Software Developer, com objetivo de entregar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar e obter a certificação CMMI nível 3. Ambas empresas estão localizadas em São Paulo SP. Durante os trabalhos de avaliação do ambiente foi identificado potencialidade para entrega de outros serviços de consultoria.

SUMMARY
Our grouprepresents a consultancy called Consulting, and we were hired by a software developer company called Software Developer, aiming to deliver a study containing impact analysis, planning, development and how to implement and get certified CMMI level 3. Both companies are located in Sao Paulo SP.

During the environmental assessment work has identified potential for delivery of other consulting services. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. CMMI 3. CMMI-DEV 4. Níveis de Maturidade 5. PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO 6. PMBOK 7. O PROJETO DE IMPLANTAÇÃO PARA MELHORIA DE PROCESSOS 7.1 Processos das fases de iniciação e planejamento 7.2 Entradas e saídas da iniciação e do planejamento 7.2.1 Termo de abertura do projeto 7.2.2 Declaração de trabalho do projeto 7.2.3 Caso de negócio 7.2.4 Fatores ambientais da empresa7.2.5 Registro das partes interessadas 7.2.6 Plano de Gerenciamento do Projeto 7.2.7 Requisitos do Projeto 7.2.8 Plano de gerenciamento dos requisitos 7.2.9 Aceitação dos Requisitos do Projeto 7.2.10 Matrizes de Rastreabilidade 7.2.11 Declaração de Escopo, WBS, Cronograma 7.2.12 Linha de base de desempenho dos custos 7.2.13 Plano de Qualidade e Métricas de Qualidade 7.2.14 Plano de recursoshumanos 7.2.15 Plano de gerenciamento dos riscos 7.2.16. Planilha de riscos 8. Qualidade dos serviços 8.1 ITIL 8.1.1 Service Desk 8.1.2 Gerenciamento de Incidente 8.1.3 Gerenciamento de Configuração 9. Implantação de controle interno adequando as exigências da Lei Sarbanes-Oxley CONCLUSÃO REFERÊNCIA

1. INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho pretende demonstrar como podemos auxiliar a organização namelhoria de seus processos de desenvolvimento e manutenção de produtos e serviços, pois o CMMI para desenvolvimento é um conjunto de melhores praticas gerado a partir do Framework de CMMI, permitindo a geração de diversos modelos, treinamentos e métodos de avaliação para áreas de interesse específicas. Como o CMMI atualmente está dividido em modelos, o que utilizaremos neste estudo é o CMMI-DEV.Este trabalho também irá identificar as falhas existentes no processo da empresa, propondo sugestões para melhoria destes, que irão fazer com que a empresa se adéqüe as necessidades das áreas de processo dos níveis de maturidade 2 e 3, conforme solicitados pelo coordenador. Nossa empresa (fictícia) de consultoria, a Consulting, atuará no auxílio á empresa Software Developer prestando consultoria paraa implantação do processo de CMMIDEV Nível 3, sendo assim, diante do cenário proposto, será adequada a proposta de modelos de processos, frameworks e normas que auxiliem na obtenção dos requisitos deste nível e também indicando melhorias para a obtenção do Nível 3. 2. CMMI Na busca da melhoria da qualidade para os produtos de software, obtendo maior visibilidade das atividades do projeto nodesenvolvimento de software, as empresas atuantes neste mercado estão cada vez mais percebendo a importância da melhoria do seu processo de software, obtendo um processo formalizado que servirá de guia para todos os envolvidos no processo e/ou em um projeto, permitindo um resultado mediante a visão comum entre todos os envolvidos. Para auxiliar uma empresa a alcançar este objetivo existem modelos de...
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