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PIM II

Projeto Integrado Multidisciplinar






Marceliane Santana de Souza

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (2º semestre)

MATRICULA: CE1110570




2011












RESUMO


Esse trabalho foi desenvolvido conforme solicita o projeto integrado multidisciplinar. Para mostra os conhecimentos adquiridos no 2° semestre de Gestão de Recursos Humanoadministrado pela UNIP (Universidade Paulista).
A empresa pesquisada foi a SERVAL segurança, tendo como seu lema a excelência em serviços. Uma empresa preocupada no meio ambiente e na segurança de seus clientes. Sendo vencedora de vários prêmios pois valoriza seus serviços.











































SUMÁRIOIntrodução............................................................................................................05

1.1 Denominação e forma de constituição;................................................................06

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização;...........................................06

1.3 Natureza e ramo deatuação;..................................................................................06

1.4 Informações sobre o porte da empresa;................................................................06

1.5 Descrições dos principais produtos e/ou serviços....................................06

1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação,principais segmentos desses mercado onde se encontram os clientesalvo....................................................06



1.7 O segmento doe mercado da empresa no âmbito internacional...................06

1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio na Brasil e com vem sendo a sua evolução até os dias atuais..............07


2. Análise de RECURSOS HUMANOS:..........................................................07


2.1Desenhar o organograma daempresa e identificar o posicionamento de RH...07


2.2Descrever o modelo de gestão de pessoas utilizado pela empresa...............07


2.3Apresentar as ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa utiliza....07


4. Descrever o processo de seleção que a empresa utiliza......................................08


2.5Descrever os mecanismos para contratação e controle depessoal;..............08


2.6 Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa............................................................................................08.


3. Aspectos relacionados à disciplina de MERCADOLOGIA:....................................08.


3.1Como fomos identificados o público alvo da empresa para a definição doseu conjunto de produtos;..................................................................................................08


3.2 Como são feita a avaliação de satisfação do cliente. Caso este tipo de avaliação não esteja implantado na empresa, descreva que falta faz ao processo de crescimento daempresa................................................................................09


4. Aspectos relacionados à disciplina de CONTABILIDADE...................................09



5. Aspectos relacionados á disciplina de GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS............................................................................................................09

5.1 Como a empresa administra seuestoque......................................................09

5.2 Identificar os pontos fortes da logística da empresa....................................10

5.3 Com a empresa controlam os seus recursos patrimoniais...........................10.

6. Aspectos relacionados à disciplina de DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS...........................................................................................................10....
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