Pim - lojas americanas

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UNIP INTERATIVA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS



















LOJAS AMERICANAS S.A
























BRASÍLIA
2011
UNIP INTERATIVA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS










LOJAS AMERICANAS S.A



GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
3º BimestreBRASÍLIA
2011

RESUMO



Diante da complexidade do mercado de trabalho atual, as empresas de modo geral encontram dificuldades para efetuar processos de admissão de novos colaboradores, isto desde as primeiras etapas de seleção. Observa-se a busca por novas opções, e que são diferentes entre as diversas organizações. Este estudo tem como finalidade a análise sobre a correlação entre ogerenciamento de pessoas, as relações interpessoais e o suprimento da mão de obra dentro da organização das LOJAS AMERICANAS S/A. Foram coletados dados através de pesquisas sobre quais os critérios para a seleção e recrutamento de pessoas, envolvendo o departamento de Recursos Humanos da organização. Ao final do trabalho, verificamos que todas as áreas analisadas têm como fundamento principal osucesso interno e externo da organização.



PALAVRAS-CHAVE: Gestão de Pessoas, Relações Interpessoais, Suprimento da mão de obra.



ABSTRACT

Given the complexity of current labour market, companies generally encounter difficulties to perform procedures for the acceptance of new collaborators, this since the early stages of the selection. Notes-If the search for new options, andthat are different between the various organizations. This study has as purpose the analysis on the correlation between the management of people, interpersonal relations and the supply of labour within the Organization of LOJAS AMERICANAS S/a. data were collected through research on what the criteria for the selection and recruitment of people, involving the Organization's Human Resources Department.At the end of work, we find that all the areas analysed has as main basis the Organization's internal and external success.





KEY-WORDS: people management, interpersonal relations, Supply of labour.



LISTA DE ILUSTRAÇÕES



FIGURA 01 – As pessoas são recursos ou parceiros da organização................................12SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 07

2. DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 08

2.1História.........................................................................................................................08

3.GERENCIAMENTO DE PESSOAS............................................................................. 09

3.1 Conceito de Gestão de Pessoa...................................................................................... 09

3.2 Gestão de Pessoas se divide em.................................................................................... 10

3.3 As pessoascomo parceiros da Organização.................................................................. 11

3.4 Pessoas como Recursos ou como parceiros de organização......................................... 12

3.5 Aspectos fundamentais da moderna gestão de pessoas................................................. 13

3.6 ClimaOrganizacional................................................................................................... 14

3.7 Os Recursos Humanos das Lojas Americanas S.A...................................................... 14

4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS..................................................... 16

4.1 Relações Interpessoais................................................................................................... 16

4.2...
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