Pim iv

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

PIM IV

Projeto Integrado Multidisciplinar

ATIBAIA
2010
UNIVERSIDADE PAULISTA

Cursos Superiores Tecnológicos

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

RONALDO MIOTTO
ATIBAIA
2010


RESUMO

Este trabalho tem como objetivo abordar os temas propostos apresentados no curso de Gestão de Marketinge propõe a avaliar a gestão, os resultados das ações organizacionais e as práticas gerenciais observadas na empresa PROFILE CONSULTORIA EM IDIOMAS LTDA.

Propõe-se também aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas contempladas no Segundo Bimestre do Segundo Semestre de 2010, a saber: Pesquisa de Mercado, Composto de Comunicação e Dinâmica das Relações Interpessoais.

Foram,para tanto, feitos levantamentos das características de trabalho existentes na organização como base nos conceitos de gestão encontrados nos cursos em questão.

ABSTRACT

This paper aims to address the issues presented in the proposed course of Gestão de Marketing and to evaluate the management and the outcome of organizational actions as well as the practices observed within thecompany.

It also proposes to apply the acquired knowledge in the subjects covered during the second half of the second semester of 2010, namely: Pesquisa de Mercado, Composto de Comunicação e Dinâmica das Relações Interpessoais.

A complete study of the characteristics found in the organization as the basis of management concepts found in the courses concerned.

SUMÁRIO

RESUMO................................................................................................... 4
1 INTRODUÇÃO ...................................................................................... 7
2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA ................................................................ 8
2.1 Origem da organização; dados e fatos relevantes .......................... 9
2.2Atuação de empresa na segmentação do mercado ........................ 9
3 ANÁLISE DAS ATIVIDADES DA EMPRESA ........................................ 10
3.1 Produtos e serviços ......................................................................... 10
3.2 O método utilizado no trabalho ...................................................... 10
3.3 Novas oportunidades denegócios .................................................. 11
4 PESQUISA DE MERCADO .................................................................. 11
4.1 Desenvolvendo um projeto de pesquisa ......................................... 12
4.1.1 Definindo o problema ................................................................... 12
4.1.2 Planejando o projeto depesquisa ................................................ 12
4.1.3 Coletando as informações .......................................................... 13
4.1.4 Modelo do questionário aplicado ................................................ 13
4.1.5 Análise das informações e resultados ........................................ 15
4.1.6 Definição do problema e soluçõesencontradas ......................... 16
5 COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO .................................................... 16
5.1 O público alvo da empresa ............................................................ 16
5.2 Os objetivos de comunicação na empresa .................................... 17
5.3 Os tipos de comunicação utilizados............................................... 17
5.4 Investimento em propaganda ......................................................... 17
6 A DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS .............................. 18
6.1 A gestão de pessoas na empresa .................................................... 18
6.2 O papel do líder na empresa ............................................................ 18
7 CONCLUSÃO...
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