Pim iii

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO EM MARKETING

PIM III
Projeto Integrado Multidisciplinar



2º semestre 2007

Projeto Integrado Multidisciplinar III
ACFConfecções of Bag´s Ltda. EPP

2009
SUMÁRIO

1. Comportamento de Consumidor

 Características do produto ou serviço oferecido
 Conceitoproduto ou serviço
 Classificação produto ou serviço

Características de quem compra ou utiliza o produto/serviço

 Fatores sociais e culturais
 Grupos de referência
 Características gerais (idade, fase da vida, ocupação, etc. )

Fatores psicológicos que levam o consumidor a comprar o produto ou serviço

 Motivação, percepção e aprendizagem

2. Mercadologia

 Determinação decritérios, gerenciamento de informações, implantação de ações detectadas no relacionamento cliente/organização (SIM, SAC, Internet, Database, Sistema 0800)
 Acesso ao produto, marca, share of mind
Feedback das informações: comunicação, promoções, eventos, propaganda, telemarketing, relações públicas, etc. e-marketing
 Gerenciamento de reclamações/sugestões dos canais de distribuição/clientesfinais

3. Marketing de relacionamento

4. Aplicações da contabilidade

 Comentar a situação de liquidez da empresa, considerando-se apenas esses dois grupos
 Liquidez geral – imediata –seca corrente
 Se a empresa aplica em ativo imobilizado, cite um exemplo
 Grau de endividamento

1. Comportamento do Consumidor

Características do produto ou serviço oferecido:

O produto temcomo característica principal proporcionar aos consumidores (Lojistas e Indústria), uma maior proteção do Instrumento Musical, para tal sua fabricação obedece algumas exigências quanto altaresistência da a matéria prima utilizada aliada ao conforto, durabilidade, facilidade de manuseio e boa aparência.

• Proteção do instrumento musical,
• Alta resistência,
• Facilidade de transporte,
•...
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