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UNIP INTERATIVA Projeto integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

ESTUDO PARA MELHORIAS NOS PROCESSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER S/A.

TUCURUVI - SP 2012

UNIP INTERATIVA Projeto integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia

ESTUDO PARA MELHORIAS NOS PROCESSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPERS/A.

Nome: Rodrigo Ferreira do Nascimento RA: 1200978 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 2°

TUCURUVI - SP 2012

RESUMO

Este projeto visa prestar uma consultoria solicitada pela empresa Software Developer S/A, empresa desenvolvedora de software para bancos, pela Consulting empresa de consultoria na área de Gestão da Tecnologia da Informação que esta dividida emquatro etapas, sendo: análise de impacto, planejamento,

desenvolvimento e proposta para implementação de melhorias nos seus processos de TI. Tendo como parâmetro para esse estudo foi levantado o histórico da área de TI a partir do ano de 2010 e os problemas decorrentes até os dias atuais, onde foram identificados uma série de problemas desde a ordem administrativo e financeiro, como tambémde ética e legislação profissional e o mais importante os problemas relacionados a infraestrutura do Banco de Dados, que impacta diretamente na fonte de receita da empresa. Buscamos neste estudo desenvolver cada problema individualmente, expondo os mesmos à diretoria da empresa contratante e ao seu gestor de TI, analisando seus impactos, propondo soluções e planejando as implementaçõesnecessárias.

Palavras-Chave: Consultoria, estudo, impacto, planejamento e desenvolvimento.

ABSTRACT

This project aims to provide a consulting company Software Developer sought by S / A, a developer of enterprise software for banks, by Consulting consulting firm in the field of Information Technology Management which is divided into four stages, namely: impact analysis, planning,development proposal and to implement improvements in their IT processes. With the parameter for this study was raised history of IT from the year 2010 and the problems associated to the present day, where they were identified a number of problems since the order administrative and financial, as well as ethics and professional legislation and the most important issues related to databaseinfrastructure, which directly impacts the revenue stream of the company. We seek to develop this study each problem individually, exposing them to the company's board and its contractor IT manager, analyzing their impacts, proposing solutions and planning implementations necessary.

Keywords: consulting, study, impact, planning and development.

SUMARIO

INTRODUÇÃO.......................................................................................................... 05

1. ANALISE DE IMPACTO....................................................................................... 06 1.1. INFRAESTRUTURA ..................................................................................... 06 1.2.GESTÃO........................................................................................................ 06 1.2.1. RECURSOS HUMANOS ................................................................. 07 1.2.2. ADMINISTRAÇÃO ........................................................................... 07 1.2.3. FINANCEIRO ................................................................................... 08 2. PLANO DOPROJETO......................................................................................... 08 2.1. BANCO DE DADOS ...................................................................................... 08 2.2. GESTÃO RECURSOS HUMANOS ............................................................... 15 2.3. GESTÃO FINANCEIRA ................................................................................. 16 3. CONCLUSÃO...
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