Pim iii

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO DE
MARKETING

Oi Telecomunicações
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM 2

SÃO PAULO
CAMPUS TATUAPÉ 2013
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO DE MARKETING

Oi Telecomunicações
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM 2

Eduardo da Silva Gomes – B 79062-8
Ellen Rodrigues Leandro – B 79184-5
Nicole Ingrid Paiva Palma Nanculeo – B 942IA - 1
Keli Cristina Miranda Prates – B 8023C-1
Rafael Junior de Jesus Oliveira – B 3369D-2
Rodrigo de Sá Souza Pereira - B75BBF-9

Projeto Integrado Multidiciplinar– PIM 2, apresentado como um dos pré requisitos para a aprovação do 1º semestre, no Curso Superior de Formação Tecnológica em Gestão de Marketing. Orientador Profº Angeles Cônsolo.

SÃO PAULO
CAMPUS TATUAPÉ
2013

Oi Telecomunicações
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM 2

Eduardo da Silva Gomes – B 79062-8
Ellen Rodrigues Leandro – B 79184-5
Nicole Ingrid Paiva Palma Nanculeo – B 942IA - 1
Keli Cristina Miranda Prates – B 8023C-1
Rafael Junior de Jesus Oliveira – B 3369D-2
Rodrigo de Sá Souza Pereira - B75BBF-9

Projeto Integrado Multidiciplinar– PIM 2, apresentado como um dos pré requisitos para a aprovação do 1º semestre, no Curso Superior de Formação Tecnológica em Gestão de Marketing. Orientador Profº Angeles Cônsolo.

COMISSÃO JULGADORA

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Professor: Angeles Cônsolo.
Orientador: Universidade Paulista – UNIP

SÃO PAULO, 2013. Agradecimentos
Gostaríamos de agradecer a Oi Telecomunicações, que mesmo com algumas dificuldades nos forneceu as informações para que pudéssemos realizar este trabalho.
A orientadora Prof° Angeles Cônsolo, pelo prazer,