PIM III

EQUILÍBRIO CORPO E ALMA ESTÉTICA

São Paulo
2008

DEDICATÓRIA

Aos professores do curso de Administração que nos apoiaram para a realização deste.

AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus que nos deu forças para suportar as dificuldades encontradas.

E aos nossos familiares, pela compreensão e paciência.

PENSAMENTOS

“Quando morremos, nada pode ser levado conosco, com a exceção das sementes lançadas por nosso trabalho e do nosso conhecimento”.

(Dalai – Lama)

“Bom mesmo é ir a luta com determinação, abraçar a vida e viver com paixão, perder com classe e viver com ousadia. Pois o triunfo pertence a quem se atreve e a vida é muito bela para ser insignificante”.

(Charles Chaplin)

BANCA EXAMINADORA

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SUMÁRIO

DEDICATÓRIA
AGRADECIMENTOS
PENSAMENTOS
1. RESUMO EXECUTIVO
2. PRODUTOS E SERVIÇOS
2.1 Descrição dos serviços
2.2 Previsão de lançamento de serviços
3. MERCADO E COMPETIDORES
3.1 Análise do Ambiente Geral
3.2 Análise do Ambiente do Setor
3.2.1 Poder dos fornecedores
3.3 Análise da Concorrência
3.4 O Mercado Potencial
3.4.1 Evolução do mercado
3.5 Elementos de diferenciação
3.6 Objetivos e Estratégias do Negócio
4. MARKETING E VENDAS
4.1 Estratégias de Marketing
4.2 Marca
4.3 Canais de Venda, Distribuição e Relacionamento com os Clientes
4.4 Projeção de Vendas
5. ESTRUTURA E OPERAÇÃO
5.1 Localização e Instalações
5.2 Tecnologia, Equipamentos e Máquinas
5.3 Organograma funcional
5.4 Processos de Negócio
5.5 Política de Recursos Humanos
5.5 1 Recrutamento e seleção de pessoal
5.5.2 Treinamentos
5.5.3 Cargos e Salários