Pim iii- marketing

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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

André Augusto Donadelli Pires, RA 1106094
Felix Cesar Fondacaro, RA 1102363
Gilmara de Almeida Rufino Mamede, RA 1109871
Claudia Calixto da Silva, RA 1120700

TAM LINHAS AÉREAS
Gestão que decola

São Paulo
2011
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

André AugustoDonadelli Pires, RA 1106094
Felix Cesar Fondacaro, RA 1102363
Gilmara de Almeida Rufino Mamede, RA 1109871
Claudia Calixto da Silva, RA 1120700

TAM LINHAS AÉREAS
Gestão que decola

Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado como exigência parcial para conclusão do Segundo Semestre do Curso Superior de Tecnologia em Marketing, da Universidade Paulista - UNIP Interativa, sob orientaçãoProfessoras Antônia Márcia Ártico e Maria Goretti Ártico

São Paulo
2011
Resumo:

O estudo a seguir tem como finalidade aplicar o conteúdo aprendido no Segundo Semestre do curso de Gestão em Marketing, que engloba aspectos das seguintes disciplinas: Contabilidade, Mix de Marketing e Estatística Aplicada.
A empresa em questão é a TAM Linhas Aéreas S/A, maior companhia aérea da América Latina.
As matériasem questão serão exemplificadas nesse trabalho por meio da aplicação de seus conceitos na gestão da TAM.

Palavras chave: TAM, Marketing, Contabilidade, Capital, Estratégia, Comunicação, Estatística, Probabilidade.
.

Substract

The following study aims to apply the content learned in the second half of the course in Marketing Management, which includes aspects of the following disciplines:Accounting, Marketing Mix and Applied Statistics.
The company in question is TAM Airlines S/A, the biggest airline in Latin America, and one of the biggest in the world.
The study in question is exemplified in this research through the application of its concepts in the management of TAM.

Keywords: TAM, Marketing, Accounting, Capital, Strategy, Communication, Statistics, Probability

Sumário

1 -INTRODUÇÂO
2 - DESENVOLVIMENTO
2.1 - Capítulo I: As conquistas da TAM dentro da Contabilidade 01
2.2 - Capítulo II: Demonstrações Financeiras 02
2.3 - Capítulo III: Resultados do período 04
2.4 - Capítulo IV: Desempenho 07
2.5 - Glossário16
2.5 - Capítulo V: Mix de Marketing 17
2.6 - Capítulo VI: Os 4P´s 18
2.7 - Capítulo VII: Estatística Aplicada 23
2.8 - Capítulo VIII: Overboarding 233 - CONCLUSÃO
4 - BIBLIOGRAFIA

INTRODUÇÃO

Continuando nossa pesquisa iniciada no Semestre anterior, o objeto de nosso estudo nesse Projeto Integrado Multidisciplinar é a empresa TAM Linhas Aéreas.
Neste conteúdo entraremos em seu mundo de finanças e balancetes, sua forma de captar, fidelizar novos clientes e cultivar seu cliente já satisfeito, com a qualidade de serviços prestadospela companhia, e os dados estatísticos a ela relacionados.
Conhecendo sua contabilidade, entenderemos sua forma de organizar, controlar e registrar o seu patrimônio, visto que a TAM vêem se desenvolvendo constantemente, adquirindo cada vez mais bens e materiais, criando alianças, crescendo e se tornando cada vez mais estável e confiável no mercado.
Como uma empresa que vem se desenvolvendoconquista cada vez mais clientes? A TAM investe muito em seus profissionais. Pessoas capacitadas para atender com a máxima qualidade todos os seus clientes. A TAM abrange uma vasta linha de produtos para todas as classes sociais, abrindo portas de inclusão e desenvolvimento para o nosso País.
A Estatística é uma das mais estimadas filhas da Matemática, e a TAM abraça-a com todo o carinho, principalmente...
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