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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL DO DISTRITO FEDERAL – CAESB

Brasília
2009

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL DO DISTRITO FEDERAL – CAESB

Nome: Alcina Ribeiro de Sales Araújo
Curso: Administração
Semestre: 07Brasília
2009

RESUMO
Este projeto tem como objeto de estudo a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal – CAESB, empresa de economia mista, responsável pelo tratamento e fornecimento de água e coleta e tratamento de esgotos das cidades que abrangem o Distrito Federal. O interesse na referida empresa ocorreu após uma experiência profissional na área comercial, onde pude conhecermelhor o funcionamento da Companhia bem como suas funções sociais e econômicas. No decorrer deste projeto serão apresentados alguns pontos relevantes para um melhor conhecimento do setor de saneamento no Distrito Federal, bem como a atuação da CAESB, única fornecedora do serviço, para o cumprimento das metas propostas pela empresa. Este levantamento foi realizado levando em conta os principaisconceitos apreendidos nas matérias afetas ao curso de Gestão de pequenas e médias empresas, quais sejam: Gestão da Qualidade, Gerenciamento de Serviços, Gestão Empresarial, Empreendedorismo e Estratégia de Negócios.


ABSTRACT
This project has as study object the Company of Ambient Sanitation of Federal District - CAESB, company of mixing, responsible economy for the treatment and supply ofwater and collects and treatment of sewers of the cities that enclose the Federal District. The interest in the related company after occurred a professional experience in the commercial area, where I could better know the functioning of the Company as well as its social and economic functions. In elapsing of this project some excellent points for one better knowledge of the sector of sanitation inthe Federal District will be presented, as well as the performance of the CAESB, only supplier of the service, for the fulfilment of the goals proposals for the company. This survey was carried through taking in account the main concepts apprehended in the substances affects to the course of small Management of e average companies, which is: Management of the Quality, Management of Services,Enterprise Management, Empreendedorismo, Strategy business-oriented.


SUMÁRIO


1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 2
1.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE COSTITUIÇÃO 2
1.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO 2
1.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO 2
1.4 INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA 2
1.5 RELAÇÃO DAS FILIAIS 2
1.6 NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS 2
1.7 PRINCIPAIS PRODUTOS2
1.8 PRINCIPAIS FORNECEDORES, PRINCIPAIS INSUMOS, MATÉRIAS PRIMAS E SERVIÇOS POR ELES FORNECIDOS 2
1.9 PRINCIPAIS MERCADOS E PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSES MERCADOS ONDE SE ENCONTRAM OS CLIENTES – ALVO 2
1.10 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO E ASPECTOS RELEVANTES DE CADA UM 2
1.11 ORGANOGRAMA: QUEM FAZ PARTE DA ALTA DIREÇÃO E OS DIFERENTES ELEMENTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 2
2GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS 2
3 GESTÃO EMPRESARIAL 2
4 EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS 2
5 CONCLUSÃO 2
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 2


1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE COSTITUIÇÃO
A Organização objeto deste estudo é denominada Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal – CAESB. Trata-se de uma empresa pública dedireito privado, regida pela Lei das Sociedades Anônimas.
1.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO

As atividades de saneamento básico do Distrito Federal tiveram início com a construção da capital, quando foi criada a chamada Divisão de Água e Esgotos, vinculada a Novacap. Logo foi implantado o primeiro sistema, o Catetinho, para abastecimento dos canteiros de obras e núcleos onde...
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