Pim ii manserv

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UNIP - Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

Camila Nascimento dos Santos RA: A 64JIG-5
Daiana Ferreira de Campos RA: A 5322D-1
Jaqueline Melo dos Santos RA: A 64JID-0
Thelma Cristina Ainda RA: A 66135-2
Viviane Silveira da Silva RA: A 64CCA-8

MANSERV MONTAGEM E MANUTENÇÃO LTDA.

São Paulo
2010
Camila Nascimento dos Santos RA: A64JIG-5
Daiana Ferreira de Campos RA: A 5322D-1
Jaqueline Melo dos Santos RA: A 64JID-0
Thelma Cristina Ainda RA: A 66135-2
Viviane Silveira da Silva RA: A 64CCA-8

MANSERV MONTAGEM E MANUTENÇÃO LTDA.

Trabalho Acadêmico apresentado como exigência parcial para avaliação do 2º semestre do Curso Superior de Tecnologia – Gestão em Recursos Humanos, da UNIP - Universidade Paulista, CampusMarquês.

Orientador: Profª Katie Graciano

São Paulo
2010
Camila Nascimento dos Santos RA: A 64JIG-5
Daiana Ferreira de Campos RA: A 5322D-1
Jaqueline Melo dos Santos RA: A 64JID-0
Thelma Cristina Ainda RA: A 66135-2
Viviane Silveira da Silva RA: A 64CCA-8

MANSERV MONTAGEM E MANUTENÇÃO LTDA.

Trabalho Acadêmico apresentado como exigência parcial para avaliação do 2º semestre doCurso Superior de Tecnologia – Gestão em Recursos Humanos, da UNIP - Universidade Paulista, Campus Marquês.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA
_______________________/__/___

Universidade Paulista – UNIP
_______________________/__/___

Universidade Paulista – UNIP
_______________________/__/___

Universidade Paulista UNIP
RESUMO

O Grupo Manserv é formado por 3 empresas: Manserv –Segmento de Manutenção Industrial; Lsi Logística – Segmento de logística Interna e LSI Serviços – Segmento de Facilites. Especializada em prestação de serviços é umas das principais empresas terceirizadas do país. Com 25 anos de experiência no mercado, mais de 100 clientes e 300 unidades de trabalho espalhado pelo Brasil emprega aproximadamente cerca de 12 mil funcionários.
A empresa está em ascensãosignificativa e isso se dá principalmente por seu foco em inovação de processos e busca constante de aprimoramentos técnicos resultando na qualidade de seus serviços. Voltado totalmente para satisfação de seus clientes a organização detém um amplo conjunto de soluções customizadas assegurando flexibilidade na prestação de serviços identificando e suprindo as necessidades individuais de cada um,esse é o diferencial que está trazendo resultados e mostrando que a personalização de serviços é a aposta atual do mercado.
Com tantos colaboradores espalhados é necessário um ótimo Planejamento de Pessoal para conseguir obter resultados satisfatórios. Valorizando a sua mão de obra, a empresa busca desenvolver e capacitar seus colaboradores, investe em treinamentos , cursos e busca constanteaprimoramento nas técnicas de Administração de Pessoal.

ABSTRACT

Manserv The Group comprises three companies: Manserv - Segment Industrial Maintenance; Lsi Logistics - Segment Internal and LSI Logistic Services - Segment Facilities. Specializing in providing services is one of the major outsourcing companies in the country. With 25 years of marketing experience, over 100 customers and 300 workunits spread throughout Brazil employs approximately about 12 000 employees.
The company is rising significantly and it is primarily by its focus on process innovation and constant search for technical improvements resulting in the quality of their services. Aimed to fully satisfy its customers' organization has a wide range of customized solutions to ensure flexibility in service delivery byidentifying and meeting the individual needs of each one, this is the difference that is bringing results and showing that the personalization of services is the bet current market.
With so many employees spread is a great need Planning Staff to achieve satisfactory results. Valuing their workforce, the company seeks to develop and empower their employees, invest in training, courses and seeks...
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