Pim gestao da qualidade

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

MANUAL ESPECÍFICO

Projeto Integrado Multidisciplinar II – PIM II

São Paulo

2011

PIM II

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

TEMA:

Análise de critérios de qualidade, Melhoria da gestão da qualidade, Indicadores de Qualidade em produtos ou serviços.

OBJETIVOS:

• Identificar, analisar,descrever e propor melhoria na gestão da qualidade de uma empresa.
• Descrever e analisar as ferramentas de qualidade utilizadas em uma empresa, em um setor ou produto.
• Identificar e analisar a gestão de processos para atingir níveis de qualidade;

DISCIPLINAS CONTEMPLADAS:

|BASE | |COMPLEMENTAR|
|Fundamentos da Qualidade | |Contabilidade |
|Ferramentas da Qualidade – Controle e Melhoria | |Estatística Aplicada |
|Gestão de Processos ||Dinâmica das Relações Interpessoais |

MATERIAL DE APOIO:

▪ Manual Geral do PIM;

▪ Conteúdo das aulas;

▪ FUNDAÇÃO PARA O PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE. Critérios de Excelência 2010. Disponível em www.fpnq.org.br;

▪ Normas monográficas da ABNT;

▪ Bibliografias a serem fornecidas pelo professor orientador do Projeto.

FOCO DO PROJETO PIMO grupo deverá identificar analisar e descrever o como a empresa trata os conceitos da qualidade, como gerencia as operações de qualidade, quais as ferramentas utilizadas, como gerencia processos. Completa o projeto a análise contábil, análise estatística da qualidade (pode usar como foco o CEP – controle estatístico de processo), e a análise de gestão de pessoas. Essas análises podem serdesenvolvidas em indústria, comércio ou serviços. O desenvolvimento do trabalho deve atender os seguintes aspectos:

Descrição da Organização

1. Denominação e forma de constituição.
2. Dados e fatos relevantes da origem da organização.
3. Natureza e ramo de atuação.
4. Informações sobre o porte da empresa.
5. Principais equipamentos.
6. Composição da força de trabalho,incluindo quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, por níveis de chefia ou gerenciais, por regime jurídico de vínculo.
7. Principais produtos.
8. Denominação dos principais tipos de fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles fornecidos.
9. Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde seencontram os clientes alvo.
10. O segmento de mercado do grupo no âmbito internacional.
11. O segmento de mercado do grupo no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais.
12. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.
13. Organograma: destacar quem faz parte da Alta Direção e os diferentes elementos daestrutura organizacional.

Contabilidade

Efetuar a análise da estrutura do balanço patrimonial e da demonstração do resultado do exercício, conforme Lei nº 11.638/07 da empresa escolhida. Utilizar as técnicas de análise dos demonstrativos contábeis para discutir a parte contábil do projeto.

Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultados do Exercício referentes ao último exercíciosocial, respondendo as questões:

• Comentar a situação de liquidez da empresa, considerando-se apenas esses dois grupos;

• Liquidez: geral – imediata – seca e corrente;

• Se a empresa aplica em ativo imobilizado, cite um exemplo; (terrenos, edificações, instalações, veículos, etc.).

• Grau de endividamento.

Obs.: A administração da liquidez consiste em equiparar os prazos das dívidas...
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