Pim cacau show

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UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSOS DE GESTÃO TECNOLÓGICA

PIM – IV

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores Tecnológicos

[pic]

Dezembro 2010

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTÍTUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE SUPERIOR DE GESTÃO TECNOLOGICA

CACAU SHOW

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IVAlice da Ressureição Domingos R.A.:A00DIC-5
Ana Beatriz O. S. de Araujo R.A.:277725-8
Diego de Jesus Rocha R.A.:A015EI-6
Fabio Lacerda Fermiano R.A.:A155BD-0
Marilene Maria da Conceição RA.:A29DGD-7
Priscilla Parpinelli Chaves RA.:A01962-6
Zenaide Alves de Almeida RA.:A26JBC-4

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV

Profº Orientador:

Edson Carlos

São Paulo2010

FOLHA DE APROVAÇÃO

CACAU SHOW

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV

Alice da Ressureição Domingos R.A.:A00DIC-5
Ana Beatriz O. S. de Araujo R.A.:277725-8
Diego de Jesus Rocha R.A.:A015EI-6
Fabio Lacerda Fermiano R.A.:A155BD-0
Marilene Maria da Conceição RA.:A29DGD-7
Priscilla Parpinelli Chaves RA.:A01962-6
Zenaide Alves de Almeida RA.:A26JBC-4

COMISSÃOJULGADORA:

___________________________________
PROFº

___________________________________
PROFº

___________________________________
PROFº

São Paulo

2010

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Empresa CACAU SHOW pela gentileza de ter-nos oferecido à oportunidade de realizar a presente pesquisa, e conseguir concluir nosso objeto deste projeto e a oportunidade que nos deu deconhecer melhor as atividades da empresa.

Expressamos também nossos agradecimentos aos professores do Curso de Gestão de Recursos Humanos, pelo apoio e dedicação de cada um no ensino das respectivas disciplinas. Queremos deixar nosso agradecimento especial à professor orientador Edson Carlos pelo empenho e pela dedicação dada para que este projeto atingisse os seus objetivos.

RESUMOA Cacau Show é o objetivo de estudo deste trabalho que nos levou a conhecer um pouco mais sobre a empresa. Dentro do contexto social e econômico a Cacau Show, culminando na qualidade de atendimento ao cliente e dos serviços disponibilizados.

Cacau Show é uma empresa alimentícia no ramo de chocolates, localizada em Itapevi, no estado de São Paulo. É uma marca de chocolates 100%nacional, fundada por Alexandre Tadeu da Costa, aos 17 anos, no bairro da Casa Verde, zona norte de São Paulo.

ABSTRACT

The Cacau Show is the goal of this paper that led us to learn more about the company. Within the context of social and economic Cacau Show, culminating in the quality of customer care and services provided.

Cacau Show is a food company in the business ofchocolates, located in Itapevi in the state of Sao Paulo. It's a chocolate brand 100% national, founded by Alexander Tadeu da Costa, aged 17, in the neighborhood of Casa Verde, north of Sao Paulo.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 9

1.1. Porte e Tipo de Negócios da Empresa (A Marca no Brasil) 10

1.2. Principais Produtos / Serviços 10

1.3. Posicionamento da Empresa no MercadoNacional e Internacional 11

1.4. Principais Concorrentes 12

2.1 Implementação de Treinamento e Desenvolvimento 13

2.1.1. Necessidade do Treinamento Proposto 14

2.1.2. Proposta do Treinamento 14

2.1.3. Planejamento do Treinamento 15

2.1.4. Investimento do Treinamento 16

2.1.5. Avaliação do Treinamento 17

2.1.6.Grade de Treinamento 17

2.1.7. Possíveis Resultados Esperados do Treinamento 19

2.2. Saúde, Segurança, Benefícios e Assistência Social 19

2.2.1. Segurança do Trabalho 19

2.2.2. Segurança e Saúde do Trabalho na Cacau Show 20

2.2.3. Prevenção de Acidentes como Diferencial Competitivo 21

2.2.4. Investimento Equipamentos 22...
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