Pim 4

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UNIP – Universidade Paulista
Curso Superior de Formação Tecnológica em Recursos Humanos

PIM IV – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Veganet Marketing e Telemarketing S/A

São Paulo, 2010

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UNIP – Universidade Paulista
Curso Superior de Formação Tecnológica em Recursos Humanos

PIM IV – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Veganet Marketing e Telemarketing S/A

Nomes:Registro (RA):

Álvaro Lima

A04529-5

Eliana Ribeiro Dias

A14695-4

Elizabeth Tarradt Brazil

A10JEC-9

Renata Mariano da Silva Amaral

429075-5

Roseli de Araujo Silva

A098IG-1

Sônia dos Santos

A57IAJ-7

São Paulo, 2010

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Resumo

O propósito deste trabalho é apresentar a empresa Veganet Marketing e
Telemarketing S/A bem como suas formas de trabalhoe atuação. Para isso nos
baseamos nas informações adquiridas junto da empresa, que desenvolve e
administra diversos projetos e trabalhos voltados aos seus colaboradores.
O foco das pesquisas realizadas foi claramente a área de Gestão de
Pessoas (integração da área de Recursos Humanos e Administração de Pessoas),
abordando os temas de sistema de qualidade, técnicas de negociação,saúde e
segurança no trabalho, treinamento e desenvolvimento. Uma segunda linha de
pesquisas acompanhou temas relacionados a desenvolvimento sustentável e
empreendedorismo e estratégia de negócios.
Tendo absorvido estes conhecimentos e unificando -os aos conhecimentos
teóricos adquiridos em sala de aula, desenvolvemos planos de negócios para os
principais temas, a fim de propor melhoriaspara a empresa.

Palavras-Chaves: Sistema de qualidade, técnicas de negociação, saúde e
segurança no trabalho, treinamento e desenvolvimento.

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Abstract

This work aims to present the company Veganet Marketing and
Telemarketing S/A, as well as their working methods and ac tuation. We based this
work in the information captured with the company, that develops and run severalprojects directed to their workers.
The research focus was clearly the “Gestão de Pessoas” (integration of
Human Research and People Administration areas) department, aiming subjects as
quality system, negotiation techniques, health and safety in work and training and
development. In an second research line, we aboard themes related to sustainable
development and business strategies.With all this achieved information and uniting it with our classroom knowledge
we developed a business plan with the primary subjects, aiming to aid some
company process.

Keywords: Quality system, negotiation techniques, health and safety in work
and training and development.

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SumárioIntrodução........................................................................................................ ..............................................
1. Denominação da empresa.............................................................................................................
.........................................................
1.1.
Porte e tipo de negócio da empresa...................................................................................1.2.
Principais produtos e/ou serviços.......................................................................................
1.3.
Posição da empresa no mercado nacional e internacional........... .....................................
1.4.
Principais concorrentes da organização.............................................................................
2. O cenário daempresa............................................................................. ........................................
2.1.
Análise dos resultados obtidos e participações no mercado..............................................
2.2.
Ameaças e oportunidades............................................................. .....................................
2.3.
Pontos fortes e pontos...
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