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Processo Decisorio
Modulo 1

01) O processo decisório, em uma visão simplificada, é o ato de escolher uma alternativa dentre várias disponíveis. Assim, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.

I.O ato de decidir exige que uma pessoa disponha de informações íntegras, confiáveis e de forma tempestiva, para que sua decisão seja sempre realizada em um ambiente de certeza.II. A informação sempre foi fator preponderante nos processos decisórios, as modernas TICs (tecnologias da informação e comunicação) apenas aumentaram a quantidade de informação disponível, garantindo, assim, o sucesso das decisões.
III. Em termos estratégicos, os administradores necessitam monitorar o ambiente no qual estão inseridos para mensurar o risco de suas decisões.

a)Todas asafirmações estão corretas.
B)As afirmações I e II estão corretas e a afirmação III está incorreta.
C)As afirmações I e III estão corretas e a afirmação II é falsa.
D)As afirmações I e II estão incorretas e a afirmação III está correta.
E)As afirmações II e III estão corretas e a afirmação I está errada

02) Baseado exposto baixo, assinale a alternativa correta.
I - Uma decisão implica aescolha de uma alternativa em detrimento de outras.
II - Devemos avaliar as alternativas bem como estimar suas conseqüências e impactos na organização.
III - Os administradores devem calcular e gerir os riscos e as probabilidades que acompanham suas decisões.
As afirmativas acima tratam do ambiente da tomada de decisão.

A)Apenas a I e II são verdadeiras.
B)Apenas II e III são verdadeiras.C)Apenas a I é falsa.
D)Todas as alternativas são falsas.

E)Todas as alternativas são verdadeiras

03) Após ser assaltado, um estrangeiro visitando o Brasil entra em contato a central de atendimento de seu cartão de crédito, primeiramente para informar a respeito do ocorrido e também como deveria proceder para a emissão de seu novo cartão de crédito. Após passar as informações necessárias, ocliente se mostrou preocupado visto que, além de não falar o idioma português, ficara sem seus documentos pessoais e dinheiro para prosseguir com sua viagem. O funcionário da empresa decide, então, sair de seu posto de trabalho e ir ao encontro do turista, com o único objetivo de ajudá-lo, usando os procedimentos necessários para a ajuda do turista. Esta decisão pode ser classificada como:A)programada em condições de certeza

B)não programada em condições de certeza

C)programada em condições de incerteza
D)não programada em condições de risco

E)não programada em condições de incerteza

04) Sabemos que os administradores sempre se deparam com decisões programadas e não programadas. Podemos afirmar que decisões programadas são:

A)Problemas não compreendidos, desestruturados,rotineiros e complexos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras altamente complexos

B)Problemas estratégicos, estruturados e complexos. Para sua solução dispomos de padrões e políticas estratégicas.
C)Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução dispomos de procedimentos e regras sistemáticos.
D)Problemas que não são bemcompreendidos, são “pobres” de estruturação, tende a ser singular e não conseguimos o resolver através de procedimentos sistêmicos ou rotineiros
E)Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e complexos. Para sua solução dispomos de políticas estratégicas e alta negociação.

05) São características das decisões programadas

A)Rotina.
B)Dados únicos.
C)Condições dinâmicasD)Incerteza.
E)Imprevisibilidade.

Modulo 2

06) Para resolução eficaz de problemas, a qualidade da informação é fundamental. A seleção mal elaborada pode causar danos incalculáveis para as organizações. Assinale os passos fundamentais para a valorização da informação:

A)Influência, poder e disponibilizar a informação.
B)Conhecer, selecionar e usar as informações.
C)Cargo, poder e buscar a...
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