Pim 1 2008 - gestão em logística

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RESUMO

O presente trabalho é o resultado do estudo sobre a empresa do ramo do comercio atacadista Makro atacadista S/A., e tem como fim precípuo analisar as práticas de Gestão Organizacional da empresa e a sua importância.
Para tanto foi necessário verificar conceitos estudados durante o semestre nas matérias acadêmicas de Fundamento da Administração, Comunicação Empresarial, Economia eMercado, Matemática Aplicada e Técnicas de Informática

Palavras-chave: Comercio Atacadista, Makro, Estratégia, Gestão

ABSTRACT

The Present work is a result of the study of the crane’s manufacturer company Manitowoc Crane Group. The purpose of this work is to understand and analyze the methods of Organizational Management.
It was necessary to verify and analyze concepts, which were learnedduring the classes of this semester, which are: Management Bases, Business Communication, Economy & Market, Labor & Business Legislations, Math and Computer Science.

Key words:

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
2. Makro Atacadista S/A
2.1. Descrição da Organização
2.2 . Dados e fatos relevantes da organização
2.3 . Natureza e ramo de atuação 11
2.4 . Informações sobre o porte daempresa 12
2.5 . Relação das Filiais 13
2.6 . Números de Funcionários 14
2.7 . Principais Produtos 15
2.8 . Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços 17
2.9 . Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde
se encontra o cliente alvo 18
2.10. Principais concorrentes da Organização 20
2.11. Organograma 22
3. Comunicação Empresarial 27
3.1Elementos de comunicação interna e estratégica da Organização 29
3.2 Comunicação escrita na Manitowoc Crane Group 30
4. Informática 43
5. Economia e Mercado 50
5.1. O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional 50
5.2. O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional 51
5.3. Análise do Mercado 54
5.4. Estratégias de Mercado 59
6. Planejamento Financeiro 61
7. Ética eLegislação Trabalhista e Empresarial 65
7.1. Avaliar a empresa no âmbito dos conhecimentos adquiridos na disciplina 65
8. CONCLUSÃO 68
REFERÊNCIAS 69

Introdução
O Makro Atacadista é parte do Grupo Holandês SHV (Steenkolen Handeis Vereeniging) fundado em 1896. Foi fundado em 1968 na Holanda e suas atividades iniciaram-se no Brasil em 1972 com a primeira loja na cidade de São Paulo.

Nosprimeiros anos de atividade, o Makro cresceu em um ritmo lento, inaugurando lojas nos principais pólos econômicos do país, concentrando suas atividades na região Sudeste.
A partir do começo dos anos 90, a rede passou a investir pesadamente na inauguração de lojas em todo o Brasil, alinhado com o crescimento das demais regiões, principalmente nas regiões Sul e Nordeste.

Atualmente, conta com lojasinstaladas em quase todas as capitais do país e é uma das maiores empresas que operam no sistema auto-serviço com vendas exclusivamente a clientes cadastrados.

O Makro Brasil possui 76 lojas em 25 estados, atende 90 mil clientes profissionais por dia.

Descrição da Organização:

Presente no Brasil há 38 anos, o Makro é líder no mercado atacadista no sistema de autosserviço e tem como objetivoser o mais eficiente canal de abastecimento dos clientes profissionais, principalmente os revendedores e transformadores de alimentos, com a melhor oferta e o grande canal de distribuição para os fornecedores da América Latina.

Parte do grupo holandês SHV, o superatacado possui hoje a maior cobertura do setor no território brasileiro, com 76 lojas, espalhadas em 25 estados, além do DistritoFederal, e trabalha com uma oferta de produtos desenvolvida especificamente para as necessidades de seu público, por marcas líderes e de suas marcas próprias Aro, M&K, Baldaracci, Q-Biz e MK-Tech. Além disso, a companhia possui 70 restaurantes e 28 postos de combustíveis espalhados pelo país
Atualmente, o Makro Atacadista é a maior organização Mundial a operar pelo sistema cash-and-carry...
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