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APOSTILA




GERENCIAMENTO DE PESSOAS



CURSO: GESTÃO DE RH



2º Bimestre



Profª Renata Valle





UNIDADE 3. COMPETÊNCIA




3.1. Competência[1]

Competência é uma capacidade específica de executar uma ação em um nível de habilidade que seja suficiente para se alcançar o efeito desejado.

Vantagem competitiva é aquilo em que somos fortes e que nos distinguede outros.

Faz a diferença.

No termo competência, estão embutidas três palavras-chave...

• Capacidade – saber, saber ser;

• Execução – fazer;

• Habilidade – saber fazer.





3.1.1. Mentalidade global

Ao apresentar um guia gerencial para a globalização, Rhinesmith diferencia competência de mentalidade global.

Para ele, pessoas de mentalidade global são asque...

• investem em imagens mais amplas;

• aceitam a vida como um equilíbrio de forças contraditórias que precisam ser analisadas e geridas;

• focam o processo, de modo a aprender com o inesperado;

• dão valor à diversidade, às diferenças e ao trabalho em equipe;

• vêem a mudança como oportunidade de aprendizagem;

• sentem-se à vontade com surpresas eambigüidades;

• buscam, continuamente, estar abertas a si mesmas e aos demais;

• repensam limites e encontram novos significados;

• mudam direção e conduta.

Deluiz afirma que é preciso saber ser competente, o que implica ousadia, flexibilidade, inovação e um processo contínuo de construção, desconstrução e reconstrução de si mesmo.


















3.1.2.Características pessoais

Rhinesmith associa à mentalidade global seis características pessoais:



|Conhecimento |refere-se ao saber amplo e profundo, cobrindo aspectos técnicos e do negócio, e contribuindo para gerir |
| |adequadamente o processo competitivo |
|Conceituação|diz respeito ao pensamento abstrato, à capacidade de ser, simultaneamente, |
| |especializado e holístico na maneira de pensar, o que implica conciliar, no campo das ideias, análise e |
| |síntese. ||Flexibilidade |refere-se à adaptabilidade necessária para lidar com as mudanças rápidas do ambiente, o que permite ser |
| |capaz de lidar com processos, ao invés de regras. |
|Sensibilidade |é aquela característica sutil, necessária para lidar com as diferenças individuaispresentes nas |
| |empresas. Requer que estejamos emocionalmente estáveis, abertos para outros pontos de vista e |
| |predispostos a questionar suposições, valores, convicções... |
|Julgamento |diz respeito à avaliação, à qualidade de lidar com a incerteza, cadavez mais presente nas decisões. |
|Reflexão |refere-se à característica de nos voltarmos para o nosso interior, pensarmos sobre dados e fatos |
| |explicitados ou ocultos, pensarmos sobre as contradições e sutilezas das interações humanas, oferecendo a|
| |cada um de nós a perspectiva necessária paralidar com as exigências de um aprendizado contínuo. |


Fonte: Vergara, 2009

Exemplo

Rhinesmith argumenta que uma competência só se estabelece quando a mentalidade é transformada em comportamento e quando uma característica pessoal é aplicada.

Por exemplo, uma pessoa pode ser sensível para lidar com diferenças individuais e, no entanto, não aplicar essa sensibilidade no...
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