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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PIM IV _ Cadastro e Intermediação Financeira Ltda.

Suzano
2010
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PIM IV _ Cadastro e Intermediação Financeira Ltda.

Nome: Juliane Cristine
Curso: Sup. Tec. em Processos Gerenciais
Semestre: 2010/2

Suzano
2010Resumo
A Financeira é um correspondente bancário com uma matriz e duas filiais. Foi reaberta em janeiro de 2009, tem como principal atividade financiamentos para aposentados e pensionistas do INSS.
Mesmo com a forte concorrência e com a crise que acometeu o país, a empresa permanece no mercado, apostando em seu diferencial, pois investe em treinamentos intensivos para seus funcionários etrabalha com multiplicidade de bancos. 
Seu maior retorno em propaganda é através de mala direta para clientes e não clientes.
Todos os funcionários são registrados no primeiro dia de trabalho, São beneficiados com comissões.
A empresa busca gratificar os funcionários que se destacam durante o mês, com um bônus para os três funcionários que mais se destacarem no mês.
Os proprietários buscamo alinhamento do grupo, visitando constantemente as filiais e fazendo reuniões.
A empresa vem crescendo e aprimorando seus serviços para melhor atender seus clientes.
 
 Palavras chaves: MERCADO; DIFERENCIAL; PROPAGANDA.
Abstract
The Financial is a correspondent bank with a headquarters and two subsidiaries. It reopened in January 2009, has as main activity funding for retirees underSocial Security.
Even with strong competition and with the crisis that has overtaken the country, the company remains on the market, betting on their differential therefore invests in intensive training for its employees and works with multiple banks.
Your biggest return on advertising is through direct mail to customers and non customers.
All employees are registered on the first day ofwork, are benefited by commissions.
The company seeks to reward employees who excel during the month, with a bonus for the three employees who do outstanding in the month.
The owners seek to align the group, constantly visiting the branches and having meetings.
The company has been growing and improving its services to better serve its customers.
 

  Keywords: MARKET; DIFFERENTIAL;ADVERTISEMENT.

Sumário
1.Introdução.........................................................................................5
1.1.Objetivo.................................................................................5
1.2.Metodologia utilizada...........................................................51.3.Empresa................................................................................5
2.Descrição da empresa.......................................................................6
2.1.Competitividade....................................................................6
2.2.Diferencial.............................................................................73.Marketing............................................................................................7
3.1.Planejamento estratégico....................................................8
3.2.Relacionamento cliente/organização.................................9
3.3.Divulgação............................................................................9
3.4.Marketing de relacionamento............................................11
4.Desenvolvimento deRH..................................................................12
4.1.Gestão de RH......................................................................12
4.2.Descrição e análise de cargos..........................................13
4.3.Organograma da empresa.................................................14
5.Dinâmica de relações interpessoais..............................................14...
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