Pet shop

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 13 (3246 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 10 de outubro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
http://pt.scribd.com/doc/44893380/Pet-Shop-Plano-de-Negocio

1.1. O mercado A prestação de serviço é um ato ou desempenho essencialmenteintangível, que vai ser oferecido para satisfazer um desejo ou necessidade sema posse de um bem físico, por isso, devemos fazer com que o consumidor perceba nossos serviços como algo palpável. Em relação aos animais,devemos satisfazer seus donos, prestandoserviços de qualidade, uma vez queo carinho que muitos donos têm por eles. Considerando-os muitas vezes ummembro da família.O conhecimento demonstrado sobre produtos e animais pode ser adiferença na conquista e formação da clientela, além de qualidade, variedade,preço
, bom atendimento
e a atenção dispensada aos animais.Conhecer e analisar os consumidores, concorrentes, fornecedores, e oambientemacroeconômico, é muito importante para revisar e se adaptar aosnovos desafios e oportunidades do mercado. Uma visão de fora para dentronos negócios e uma analise do próprio mercado, é um instrumento estratégicomuito objetivos.Este mercado desponta como uma promissora oportunidade de negócio para ovisto que, o número de animais de estimação vem crescendo .2. DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO2.1. Visão,Missão, Valores e Objetivos Estratégicos2.1.1. Visão A visão da empresa e ser reconhecida com referencial na prestação deserviços e carinhos e cuidados com animais domésticos no Brasil e no mundo.2.1.2. MissãoA missão da empresa e atingir essência e estrutura em serviços alem deconquistar a satisfação e fidelização dos donos de animais domésticos.
Ser reconhecido como uma empresa que prestaserviço virtual 100%seguro e de fácil acesso.
2.1.3 Valores Cuidar de animais domésticos é mais do que a prestação de um serviço ao seudono. É sentir satisfação em tê-los próximos e poder dar carinho e atenção. Atransparência também é um dever para que o cliente conheça e confie na

empresa com quem se relaciona. A busca de novos serviços para atender asnecessidades dos clientes é rotina na vidados sócios. Respeitar e prestar serviço a comunidade é um dos valores importantes na CãoCenter.2.1.4. Objetivos estratégicos

Primeiro ano : Estruturação da empresa e captação de clientes.

Segundo ano : Reforçar a marca, recuperar o investimento e ampliar aestrutura para aumentar a produtividade

Terceiro ano : Obter 25% do mercado local.2.2. Abrangência de atuação e fontes de receitaOferecer,principalmente,serviços de pet shop visando atender proprietários de animais de estimação,além da comercialização de produtos, alimentos, cosméticos, medicamentos eacessórios do segmento através de nossos sistemas on-line.2.3. Capital Inicial da empresa e participação % dos sócios.Para o lançamento da empresa serão captados R$ 250 mil inteiramente obtidoatravés de empréstimo do MDJ, sendo oinvestimento inicial de R$ 71 mil.Corpo Administrativo:Administração*Pamela Menezes*(11)6566-8965Marketing e Relacionamento*Miguel Dallacqua(11)6566-8961Administração*Thiago Gonzaga*(11)6566-8962Compras e Manutenção*Sidney Marques(11) 6566-8960FinanceiroRafel, Antonio(11)8967-4848Atendente virtual
2.5.Razão Social e nome fantasiaRazão social: “Cão Center LTDA.”Nome fantasia: “Cão Center ”2.7.Alianças eparcerias estratégicasA CãoCenter pretende fazer parceria com veterinários de todo Brasil deforma que possamos auxiliar nossos clientes buscarem o melhor profissional emais próximo de sua moradia.3. PRODUTOS E SERVIÇOS3.1.Descrição de serviços e produtos agregadosOfereceremos produtos e serviços relacionados ao tratamento e cuidadoscom animais. Tais como:Livros e DVDs especializadosMini livraria comlivros e DVD’s sobre cuidados com animais e variedadesligadas ao mundo PET.AgilityComunicação simples e imediata.•VeterinárioProfissionais qualificados e com experiência 24 horas.Serviço de agenciamento “Par Perfeito”Através da base de dados de cadastro do CãoCenter , ajudamos os donos a,encontrarem animais com as mesmas características de se animal.AdoçãoCuidamos também de cães encontrados...
tracking img