Pessoas

ESCOLA BRASILEIRA DE
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS

MESTRADO EM GESTÃO EMPRESARIAL

RIO DE JANEIRO – BRASIL

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
ESCOLA BRASILERIA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS
CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA
CURSO DE MESTRADO EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL

A ORIENTAÇÃO DAS PESSOAS EM RELAÇÃO À DIVERSIDADE DA FORÇA DE
TRABALHO – UM ESTUDO DE CASO NA VOLVO DO BRASIL

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro de Formação Acadêmica e Pesquisa – para a obtenção do grau de Mestre em Gestão Empresarial

AUTOR
CARLOS EDUARDO DO NASCIMENTO OGLIARI

ORIENTADOR ACADÊMICO
FERNANDO GUILHERME TENÓRIO

Rio de Janeiro, 10 de maio de 2009

2

AGRADECIMENTOS

Quero agradecer a todos aqueles que, de uma forma ou de outra, contribuíram para a realização deste trabalho. Em especial, destaco os meus agradecimentos à Volvo do Brasil que me propiciou as condições necessárias para a participação no curso; bem como, autorizou e incentivou esta pesquisa. À Volvo registro o meu mais profundo e sincero muito obrigado!

Eu não poderia deixar de expressar especial gratidão ao meu orientador acadêmico, professor
Fernando Guilherme Tenório que, com suas sempre importantes interferências fez-me avançar nos estudos, nas reflexões e no aprendizado.

Meus agradecimentos ao Professor Ivo Pitz que emprestou seu tempo, seu conhecimento e toda a sua experiência no magistério para a revisão lingüística deste trabalho, contribuindo assim para o correto e adequado emprego do idioma.

Algumas pessoas são eternas referências em nossas vidas e, em assim sendo, são coresponsáveis por nossas realizações, conquistas e, principalmente, pela obra que construímos a cada dia, desde os nossos primeiros momentos. Por esta razão, eu não poderia deixar de mencionar, reconhecer e agradecer a meus pais, Izaías e Regina e a meus inesquecíveis avós,
Agenor e Zita (in memoriam).

Este trabalho, contudo, não teria sido possível não fosse