Pesquisas

2.1 Conceito de administração

[...] a tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos de maneira mais adequada à situação. (CHIAVENATO, 1997, p. 12).

O termo administração vem do latim, ad (junto de) e ministratio (prestação de serviço), portanto, administração é uma ação de prestar um serviço. Administrar é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos através das seguintes funções:

a- Planejamento significa visualizar o futuro e traçar os objetivos, programas e planos de ação. b- Organização significa constituir o organismo social e material da empresa. c- Direção significa conduzir e orientar o pessoal. d- Controle significa verificar se o que foi planejado e organizado está sendo executado conforme o planejamento.
A administração tem como finalidade garantir a eficiência e a eficácia de um sistema.
- Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos gerando o resultado final.
- Eficácia é a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos.

Na Administração, os administradores são pessoas responsáveis pelas atividades principais de Administração e são classificados quanto ao nível hierárquico que são:
- Estratégico ou Institucional: é o nível que se relaciona com o ambiente externo da organização e recebe o impacto das mudanças e pressões ambientais. Responsável pela definição do futuro do negócio;
- Tático ou Intermediário: faz a conexão entre os níveis institucional e operacional. Amortece – recebe as decisões globais tomadas no nível institucional e as transforma em programas de ação para o nível operacional, interpreta a missão e os objetivos traduzindo em meios de