Pesquisa qualitativa e pesquisa quantitativa

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  • Publicado : 7 de novembro de 2012
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Introdução
O processo de medição é parte integrante de toda pesquisa, independentemente de seu tipo, da variável estudada ou de sua natureza. Podem existir teorias brilhantes ou estudos que foram perfeitamente construídos, mas, se as variáveis envolvidas não puderem ser medidas adequadamente, a pesquisa será um fracasso. (BAYLE, 1982, p.61). Ao iniciar uma pesquisa, precisa-se definir otema e escolher entre realizar uma pesquisa quantitativa ou qualitativa. Uma não substitui a outra: elas se complementam.




















1 Entendendo a pesquisa
Uma pesquisa é um processo sistemático de construção do conhecimento que tem como metas principais gerar novos conhecimentos ou refutar algum conhecimento pré-existente. É basicamente um processo deaprendizagem tanto do individuo que a realiza quanto da sociedade na qual esta se desenvolve. Pode-se também definir como procedimento racional e sistemático que tem como objetivo proporcionar respostas aos problemas que são propostos. Uma das classificações possíveis para os tipos de pesquisa seria então: pesquisa quantitativa e pesquisa qualitativa. As duas serão caracterizadas ao longo desse artigo.

2Pesquisa qualitativa
Tem caráter exploratório, isto é, estimula os entrevistados a pensarem livremente sobre algum tema, objeto ou conceito. Mostra aspectos subjetivos e atingem motivações não explicitas, ou mesmo conscientes, de maneira espontânea. É uma pesquisa indutiva, isto é, o pesquisador desenvolve conceitos, idéias e entendimentos a partir de padrões encontrados nos dados. Éutilizada quando se busca percepções e entendimento sobre a natureza geral de uma questão, abrindo espaço para a interpretação. A pesquisa qualitativa procura entender as razões e motivos de um determinado comportamento. Busca entender as percepções que as pessoas têm a respeito de um produto, serviço ou assunto. Trabalha com crenças, pré-conceitos, subjetividade dos entrevistados.

2.1 Situaçõesonde a pesquisa qualitativa é mais usada.
• Desenvolvimento de novos produtos.
• Identificar novos usos para produtos atuais.
• Desenvolver e avaliar campanhas de publicidades ou programas de Relações Publica.
• Investigar o atual ou potencial posicionamento estratégico de um produto/serviço/assunto.
• Entender a percepção do publico sobre uma empresa/marca ou sobre um novo produto.
3Pesquisa quantitativa
É mais adequada para apurar opiniões e atitudes explicitas e conscientes dos entrevistados, pois utiliza instrumentos estruturados (questionários). Deve ser representativa de um determinado universo (publico alvo) de modo que seus dados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. Seu objetivo é mensurar e permitir o teste de hipóteses, já que os resultadossão concretos e menos possíveis de erros de interpretação. Em muitos casos cria-se índices que podem ser comparados ao longo do tempo, permitindo traçar um histórico de informação, busca padrões numéricos relacionados a conceitos cotidianos. O método quantitativo orienta para a utilização de questionários estruturados, elaborado com questões fechadas (lista de respostas pré-codificadas). A pesquisaquantitativa permite dimensionar mercados, definir share (quota de mercado), conhecer o perfil sócio-demografico, social e econômico de uma população, entre outras possibilidades.

3.1 Tipos de pesquisa quantitativa
• Censitários: onde todos ou o maior numero de indivíduos devem ser entrevistados.
• Probabilísticas: onde todos os elementos do conjunto possuem as mesmas chances de serementrevistados.
• Amostragens intencionais: por exemplo, entrevistando somente mulheres.

3.2 Situações em que a pesquisa quantitativa é mais usada
• Pesquisa de opinião.
• Determinar perfis demográficos.
• Captar percepções, motivações e processos de interação do usuário.
• Comparar eficiência de tratamentos
• Avaliar a opinião de um grupo em relação a determinado assunto.
• Pesquisas...
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